ضعف شرکت پست در توزیع مرسولات پستی کردستان/ نارضایتی مردم از چیست؟

به گزارش وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از سنندج، محمد امیدی پیش‌ازظهر امروز در نشست با اصحاب رسانه که در شرکت پست استان کردستان برگزار شد، از ارتقای ارائه خدمات پستی از 9 سرویس به 17 سرویس پستی در کشور و استان خبر داد و اظهار داشت: خدمات پستی در کردستان به سمت روش‌های نوین و مدرن سوق داده شده است.

وی از انعقاد تفاهم‌نامه همکاری شرکت پست با آموزش‌وپرورش برای ثبت‌نام مدارس خبر داد و گفت: شهروندان باید در محل سکونت خود، فرزندانشان را در مدارس ثبت‌نام کنند اما گاها رعایت نمی‌شود که در قالب این قرارداد، احراز هویت، آدرس و کدپستی منزل والدین به صورت الکترونیکی صادر و در اختیار مدارس قرار می‌گیرد.

سرپرست شرکت پست استان کردستان ارائه سرویس‌دهی در بخش توزیع کارت و اسناد خودرو، گذرنامه، اسناد تکبرگی، تمبر شخصی و امضای الکترونیکی را از جمله وظایف حوزه کاری خود عنوان کرد و افزود: ارائه خدمات پستی علاوه بر کاهش هزینه‌ها برای دولت و مردم، کاهش فساد اداری و ترافیک را به دنبال خواهد داشت.

ارائه خدمات پستی در 634 نقطه کردستان

وی با بیان اینکه پست در مسیر هوشمندسازی و تغییر کیفیت خدمات تجارت الکترونیک قرار گرفته است، تصریح کرد: امیدواریم تا پایان دولت سیزدهم پست هوشمند به جایی برسد که برای مردم‌ ملموس باشد تا جائی که مکان و زمان توزیع مرسوله پستی به اطلاع شهروندان برسد.

امیدی با اشاره به اینکه 634 نقطه تماس یا واحد پستی در سطح استان به مردم خدمت‌رسانی می‌کنند، اذعان داشت: از این تعداد تنها 15 مرکز دولتی و مابقی بخش خصوصی و در راستای برون سازی انجام است.

وی مجموع ترافیک وارده و صادره از استان کردستان به استان‌های دیگر در شش ماهه نخست سال‌جاری را بیش از دو میلیون و 266 هزار و 475 فقره عنوان و اظهار کرد: اقدامات این حوزه نسبت به سال گذشته از رشد 5 درصدی برخوردار بوده است.

رشد 13 درصدی صادرات مرسولات پستی

وی از رشد 13 درصدی صادرات پستی از استان خبر داد و بیان‌ کرد: این آمار بیانگر اعتماد مردم به شرکت پست است، به طوری‌که به صورت میانگین روزانه 12 هزار و 560 فقره ترافیک در کردستان انجام شده و به همین میزان با شهروندان نیز سروکار داریم.

سرپرست اداره کل پست استان کردستان با اشاره به اینکه تعداد ترافیک پستی به ازای هر کارمند 8391 فقره و به ازای هر 45‌کیلومتر و هر 5500 شهروند یک واحد پستی در استان مستقر است، خاطر نشان کرد: 181 فروشگاه اینترنتی در استان فعال بوده که نسبت به سال گذشته از رشد 54 درصدی برخوردار بوده است.

حجم تجارت الکترونیک در حال افزایش است

وی اعلام کرد:  در سال گذشته میزان ترافیک‌ وارده و صادره خرید و فروش‌های اینترنتی در استان 198 هزار فقره بوده که 9 درصد از کل مرسولات این حوزه را به خود اختصاص داده است.

به گفته وی، تجارت الکترونیک سال‌جاری در استان کردستان نسبت به سال گذشته که کمتر از 5 درصد بوده، از رشد عملکردی برخوردار بوده است.

پیگیری گله‌مندی شهروندان از شرکت پست

سرپرست اداره کل پست استان کردستان در پاسخ به سئوال خبرنگار تسنیم مبنی اینکه با توجه به اینکه شاهد ضعف و تاخیر در توزیع مرسوله‌های پستی در استان به ویژه سنندج هستیم و گاها شهروندان علی‌رغم‌ پرداخت هزینه باید خودشان حضوری دنبال بسته‌هایشان به شرکت پست مراجعه کنند و این باعث گله‌مندی و نارضایتی آنان شده است، چه برنامه‌ای برای حل این معضل دارید، اذعان کرد: کیفیت هیچ وقت سقف ندارد، بنده می‌پذیرم در بحث توزیع بسته‌های پستی در استان مشکلاتی را داریم و درصدد حل آن هستیم. توزیع محصولات پستی فرایندش از زمان قبول تا توزیع مرسوله به صورت زنجیروار به هم متصل‌اند و تاخیر در توزیع مرسوله، الزاما مربوط به مقصد نیست، چراکه شاید در یک نقطه‌ای بنا به دلایلی رهسپاری، ارسال و یا قبولش دچار مشکل شده باشد.

وی افزود: شرکت پست خدمات نیابتی سازمان‌ها را انجام داده و درصد این‌ محصولات نیز کمی نیست و بخش زیادی از خدمات را به خود ارائه داده است. متاسفانه سازمان‌های طرف قرارداد با شرکت پست به صورت روتین همزمان با ارسال مرسوله، “پیامک تحویل مرسوله به پست” را برای شهروندان ارسال می‌کنند در حالی‌که تحویل این‌ مرسوله از طریق آن اداره به پست شاید دو سه روز طول بکشد و این باعث نارضایتی مردم از پست می‌شود.

امیدی با ادعای اینکه درصدد رفع مشکلات توزیع مرسولات پستی هستیم و شعارمان “همه با هم برای اعتماد” است، خاطر نشان کرد: در شهرستان سنندج توزیع بسته‌ها در شهریورماه نسبت به مردادماه بیش از 10 درصد افزایش داشته است. تا رسیدن به نقطه مطلوب هنوز فاصله داریم.

سرپرست  اداره‌کل پست استان کردستان در پاسخ به سئوال دیگر خبرنگار تسنیم در رابطه با مفقودی بسته‌های پستی توضیح داد: مفقودی یک ترافیک در یک میلیون بوده است. درر شش ماهه نخست سال‌جاری میزان‌ بسته‌های مفقود شده در استان کمتر از انگشت یک دستان بوده که بر اساس قانون، غرامت آن را پرداخت خواهیم کرد.

انتهای پیام/486/