نارضایتی بالای بیمه شدگان آلمانی از خدمات بهداشتی و درمانی

به گزارش گروه بین الملل خبرگزاری تسنیم به نقل از روزنامه “پاسایر نویه پرسه”، در آلمان هر ماه بخش قابل توجهی از حقوق شهروندان صرف بیمه درمانی می شود. اما رضایت بیمه شدگان از خدماتی که در قبال آن دریافت می کنند چقدر است؟

نتایج یک بررسی نشان می دهد که بر اساس تجارب خود، بخش قابل توجهی از بیمه شدگان در این کشور کمبودهایی را در نظام سلامت مشاهده می کنند.

نتایج این نظرسنجی نماینده که توسط بیمه سلامت شرکت زیمنس انجام شده است نشان می دهد که البته اکثر مردم از مراقبت های پزشکی در آلمان راضی هستند. با این حال، بخش قابل توجهی از افراد در بسیاری از مناطق وجود دارند که کمبودهایی را تجربه کرده اند – به عنوان مثال در مراقبت، در بیمارستان یا زمانی که به دنبال پزشک اطفال هستند.

نتایج این بررسی نشان می دهد که 28درصد از والدینی که با کودکان زیر 12 سال مورد بررسی قرار گرفتند، حتی در یافتن یک پزشک متخصص اطفال که از فرزندان آنها مراقبت کند مشکل داشتند. بر اساس نتایج این نظرسنجی که در اختیار خبرگزاری آلمان در مونیخ قرار دارد، تقریباً یک سوم (31 درصد) باید به طور غیرمنطقی برای قرار ملاقات منتظر بمانند. از بین بزرگسالانی که خودشان مورد بررسی قرار گرفتند، 30 درصد گفتند که علیرغم فوریت برای درمان، نتوانسته‌اند به سرعت به یک پزشک عمومی یا مطب متخصص مراجعه کنند.

بر اساس این نظرسنجی، از هر چهار نفر یک نفر (24 درصد) معتقد نیست که مراقبت های اورژانسی اغلب نجات دهنده در منطقه محل سکونتش تضمین شده است. حدود 35 درصد از کسانی که تا به حال نیاز به مراقبت داشته اند یا از کسی مراقبت کرده اند، از امکانات مراقبت سرپایی یا بستری راضی نبودند. دو درصد دیگر نتوانستند سریعاً جایی در خانه سالمندان یا خدمات سالمندان پیدا کنند.

همچنین این مسئله آزاردهنده است که 26 درصد از کل افراد مورد بررسی گفتند که معاینات مشابهی مجدداً در فواصل زمانی کوتاه برای آن ها انجام می شود زیرا نتایجی مانند آزمایش خون یا اشعه ایکس از یک عمل به عمل دیگر منتقل نمی شود. از بین کسانی که نیاز به مراقبت داشتند، بیش از نیمی (54 درصد) چنین معاینات مضاعفی داشتند. با این وجود، 77 درصد از افراد مورد بررسی به طور کلی از اقدامات پزشکی خود راضی بودند.

آنچه قابل توجه است این است که میزان رضایت از سیستم بهداشت و درمان با درآمد خالص خانوارها افزایش می یابد. بر اساس این نظرسنجی، تنها 71 درصد از افرادی که درآمد پایین تا 1000 یورو دارند، از شیوه های درمانی خود راضی هستند، اما 83 درصد از افرادی که حداقل 4000 یورو در آمد دارند از این سیستم راضی هستند. این گروه همچنین به طور قابل توجهی بیشتر از میانگین افراد مورد بررسی (72 تا 63 درصد) اظهار می دارند که در صورت نیاز فوری می توانند در یک زمان معقول وقت ملاقات بگیرند.

موسسه تحقیقات بازار YouGov 2022 از طرف شرکت بیمه سلامت زیمنس SBK ، مستقر در هایدنهایم، این نظر سنجی را از بین افراد 18 ساله و بالاتر به صورت آنلاین انجام داد.

نتایج نظر سنجی دیگری نشان می دهد که 38 درصد از آلمانی های مورد بررسی از حمله قلبی می ترسند. سکته مغزی نیز برای بسیاری از افراد نگران کننده است. اما دو بیماری دیگر به ویژه اغلب باعث اضطراب افراد می شوند.

بر اساس این نظرسنجی، سرطان و زوال عقل هنوز هم بیماری هایی هستند که بیشتر مردم آلمان از آن ها می ترسند – اما این روند رو به کاهش است. بر اساس نظرسنجی انجام شده توسط شرکت بیمه سلامت DAK-Gesundheit، 65 درصد شهروندان می گویند که بیشترین ترس را از ابتلا به سرطان دارند. حدود یک سال پیش 72 درصد چنین نظری داشتند. اکنون 45 درصد بیشتر نگران زوال عقل و آلزایمر هستند، در حالی که در نظرسنجی سال 2022 این رقم 55 درصد بود.

دیگر ترس‌های عمده سلامتی تصادف با جراحات جدی (42 درصد)، سکته مغزی (41 درصد) و حمله قلبی (38 درصد) بود، اگرچه این موارد نیز کمتر از یک سال قبل بود.

“آندریاس استورم”، از مقامات بهداشتی در این کشور خاطرنشان کرد که بر اساس این نظرسنجی، ترس از بیماری روانی در میان بزرگسالان جوان شایع‌تر است. نگرانی در مورد افسردگی و فرسودگی شغلی توسط 27 درصد از کل پاسخ دهندگان، و 48 درصد در میان 14 تا 29 سال ذکر شده است. استورم به خبرگزاری آلمان گفت: جوانان را نباید با نگرانی های خود تنها گذاشت.

این نظر سنجی را موسسه فورسا از 30 اکتبر تا 2 نوامبر از بین 1003 نفر از افراد 14 سال و بالاتر در سراسر کشور انجام داده است.

انتهای پیام/