اجرای طرح فواد در هلال‌احمر قزوین
حبیب درگاهی، مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان قزوین در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در قزوین، از آغاز اجرای طرح ملی «فواد» در این مجموعه خبر داد و گفت: این اقدام در راستای ارتقای سطح پاسخگویی، تسهیل در پیگیری شکایات احتمالی و افزایش رضایتمندی مردم از خدمات هلال‌احمر انجام شده است.
وی با اشاره به اینکه «فواد» به‌عنوان مرکز دریافت و رسیدگی آنی به شکایات شهروندان از نحوه ارائه خدمات نظام اداری طراحی شده، افزود: شهروندان می‌توانند از طریق تماس با شماره 128، مشکلات، انتقادات یا پیشنهادات خود را مطرح کرده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ و نتیجه رسیدگی را دریافت کنند.
درگاهی همچنین تأکید کرد: جمعیت هلال‌احمر استان قزوین برای اطلاع‌رسانی این طرح، از ظرفیت‌های متنوعی همچون فضای مجازی، نصب بنر، ارسال پیامک و رسانه‌های رسمی بهره گرفته تا همه مخاطبان از این امکان مهم مطلع شوند.
مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان قزوین اجرای طرح‌هایی مانند فواد را گامی مؤثر در جهت شفاف‌سازی، تکریم ارباب‌رجوع و بهبود فرآیندهای پاسخگویی در دستگاه‌های خدمات‌رسان دانست.
انتهای پیام/
