سیب‌نت و نت‌ویس؛ طرح‌های تازه مخابرات برای مشترکان البرزی
به گزارش بخش استانها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از کرج، علیرضا رحیمی، معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه البرز امروز در نشست خبری مدیر مخابرات منطقه با اصحاب رسانه گفت: مشترکان مخابرات می‌توانند در صورت بروز مشکل در خطوط تلفن ثابت یا تلفنی که بر بستر فیبر نوری است، از طریق تماس با شماره 20117 اعلام خرابی کنند.
وی اضافه کرد: آن‌ها همچنین می‌توانند در صورت بروز مشکل در خدمات اینترنت (باند پهن) با شماره 2020 و در صورت ایجاد مشکل در سرویس‌های تجاری، با شماره 2010 تماس بگیرند. برای پرداخت صورتحساب‌ها به صورت الکترونیکی، حتماً از طریق تماس با شماره 2000 یا شماره‌گیری #2020* اقدام شود.
معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه البرز با بیان اینکه پرداخت از طریق سایر روش‌ها ممکن است موجب عدم قرارگیری مبلغ به حساب مخابرات یا تأخیر در این زمینه شود، مطرح کرد: این در حالی است که استفاده از درگاه‌های مذکور در زمینه پرداخت قبوض، پرداخت را به صورت سریع و مطمئن انجام می‌دهد.
رحیمی اعلام کرد: تمام مشترکان استان البرز می‌توانند در صورت پرداخت صورتحساب در بازه زمانی اعلام شده از طریق پیامک‌های ارسالی، از پنج هزار دقیقه مکالمه درون‌شهری رایگان بهره‌مند شوند. همچنین، مشترکان دارای پهن باند، پنج گیگابایت ترافیک اینترنت هدیه دریافت خواهند کرد.
وی توضیح داد: درصورتی‌که تلفن مشترکی قطع شود، پرداخت قبض دوره‌ای کافی نیست و تلفن وصل نخواهد شد. برای وصل شدن، مشترک باید قبض به‌روز را پرداخت کند. خواهشمند است اطلاع‌رسانی لازم انجام شود تا مشترکان از پرداخت قبض‌های به‌روز اطمینان حاصل کنند که از بروز مشکلات بعدی جلوگیری شود.
رحیمی مطرح کرد: در حال حاضر ما خدمات خود را در 22 مرکز و 60 دفتر پیشخوان دولت ارائه می‌دهیم تا فاصله مردم با مراکز کمتر شود و مراجعه حضوری برای آن‌ها دشوار نباشد. با این حال، با توجه به چالش‌ها و مسائل مربوط به ناترازی، خواهشمندیم مشترکان از درگاه‌های غیرحضوری ما استفاده کنند.
معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه البرز my.tci.ir را یکی از بهترین سامانه‌های غیرحضوری مخابرات عنوان و بیان کرد: مشترکان سرویس باند پهن مخابرات می‌توانند به‌صورت رایگان از خدمات فیلیمو، گپ فیلم، هاشور و برخی سرویس‌های مشابه استفاده کنند. مخابرات البرز کمپین‌های متعددی را برای مجموعه‌ها طراحی کرده است.
وی با اشاره به ارسال این کمپین‌ها برای آموزش‌وپرورش به‌منظور دریافت نظرات آن مجموعه و با بیان اینکه طرح‌های جذابی را نیز برای فراجا آماده کرده‌ایم که در صورت موافقت، آماده همکاری هستیم، گفت: شبکه بهداشت و درمان و بسیاری از سازمان‌ها و نهادها و بانک‌ها هم به بستر فیبر نوری متصل شده‌اند و سایر مراکز نیز در حال انجام است.
رحیمی بیان کرد: یکی از طرح‌ها تحت عنوان سیب نت برای مشترکینی که تلفن بر بستر فیبر نوری دارند، ارائه می‌شود. این مشترکان به صورت رایگان سرویس اینترنت دریافت می‌کنند، هر ماه یک گیگابایت ترافیک رایگان دارند و پس از آن می‌توانند بسته‌های تشویقی را تهیه کنند. این اقدام هیچ‌گونه هزینه‌ای برای مشترک ندارد.
معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه البرز با اشاره به اینکه طرح دیگری با نام نت ویس برای مشترکانی که سرویس FTTH دارند، قابل استفاده است، خاطرنشان کرد: این طرح شامل تلفن ثابت با پنج هزار دقیقه مکالمه رایگان درون‌شهری و پنج گیگابایت اینترنت ماهانه با 50 درصد هزینه کنونی است.
وی اظهار کرد: برخی سرویس‌ها، مانندFTTH یا باند پهن، زمان‌دار هستند و معمولاً پس از 6 ماه یا یک سال منقضی می‌شوند. با توجه به درخواست‌های مردمی و هماهنگی‌های انجام‌شده، ما این سرویس‌ها را به‌صورت خودکار تمدید می‌کنیم تا مشترکان بدون وقفه از خدمات بهره‌مند شوند. مشترکان در صورت عدم تمایل، می‌توانند انصراف دهند.
انتهای پیام/