تحول مدیریت شهری با هوشمندسازی و ارتقای تاب‌آوری زندگی شهروندان
به گزارش بخش استانها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از اصفهان، کوروش امیدی‌پور معاون امور شهرداری‌های سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور در مجمع عمومی اتحادیه سازمان‌های خدمات شهری شهرداری‌های کشور که همزمان با چهاردهمین نمایشگاه مدیریت شهری و هشتمین نمایشگاه حمل‌ونقل و ترانزیت برگزار شد، بر نقش کلیدی خدمات شهری و ضرورت بهره‌گیری از فناوری‌های هوشمند برای ارتقای کیفیت زندگی شهروندان تاکید کرد.
وی خدمات شهری را نقطه اتصال مدیریت شهری با زندگی مردم دانست و با بیان اینکه کیفیت عملکرد شهرداری‌ها در نگاه شهروندان بیش از هر شاخص دیگری با خدمات روزمره سنجیده می‌شود، افزود: جمع‌آوری زباله، مقابله با سیل و آب‌گرفتگی، ارائه خدمات آتش‌نشانی، مدیریت میادین میوه و تره‌بار، روشنایی معابر و سایر خدمات شهری نمونه‌هایی از فعالیت‌های موثر این حوزه بر رضایت شهروندان است.
وی با اشاره به نقش مستقیم معاونان خدمات شهری در ایجاد آرامش شبانه و رضایت شهروندان گفت: جهان امروز در حال تجربه تحول دیجیتال و تسخیر توسط فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی است و شهرهای هوشمند، شهرهایی هستند که به صورت زنده نفس می‌کشند و خدمات آن‌ها بر اساس نیاز واقعی شهروندان، سریع و دقیق ارائه می‌شود.
امیدی‌پور در ادامه به نمونه‌هایی از فناوری‌های نوین اشاره کرد و اظهار داشت: چراغ‌های هوشمند، سامانه‌های کنترل ترافیک متناسب با عبور و مرور، سنسورهای محیطی برای شناسایی زباله‌های انباشته یا بوهای نامطبوع و سایر فناوری‌های نوین، ظرفیت‌هایی هستند که کیفیت زندگی شهروندان را افزایش داده و بهره‌وری مدیریت شهری را ارتقا می‌دهند.
معاون امور شهرداری‌های کشور با اشاره به تجربه موفق شهرهای اصفهان، قزوین و مشهد در زمینه هوشمندسازی بیان کرد: این تجارب باید به الگویی برای کلان‌شهرهای دیگر کشور تبدیل شود. توصیه می‌کنم تهران و دیگر شهرها تیم‌های تخصصی نوآوری تشکیل دهند و با شرکت‌های دانش‌بنیان و استارتاپ‌ها همکاری کنند تا نسخه‌های بومی فناوری‌های هوشمند متناسب با شرایط آب‌وهوایی، جغرافیایی و فرهنگی هر شهر عملیاتی شود.
وی بر اهمیت تعامل مستمر با شهروندان و آموزش مداوم نیروهای خدمات شهری تاکید کرد و افزود: ایجاد سامانه‌های مشارکت‌پذیر امکان ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری را فراهم کرده و موجب افزایش اعتماد و رضایت عمومی خواهد شد.
امیدی‌پور همچنین ضرورت ایجاد سامانه جامع خدمات شهری را یادآور شد و گفت: اتحادیه سازمان‌های خدمات شهری ظرفیت مدیریت و اشتراک‌گذاری تجربیات موفق بین شهرها را دارد و می‌تواند خدمات پراکنده شهری را در قالب یک نظام یکپارچه ارائه کند. محورهای اصلی این سامانه شامل پایداری، تاب‌آوری و زندگی هوشمند شهری خواهد بود تا شهروندان بتوانند به راحتی و با سرعت به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
معاون امور شهرداری‌های سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور در پایان با تاکید بر تغییر نگاه مدیریتی و حرکت به سمت هوشمندسازی تصریح کرد: تحول بنیادین در مدیریت شهری بدون توجه به فناوری‌های نوین، تغییر سیاست‌ها و برنامه‌ریزی هدفمند ممکن نیست و موفقیت در این مسیر، علاوه بر افزایش کیفیت خدمات، موجب انسجام سازمانی، بهره‌وری منابع و رضایت عمومی شهروندان خواهد شد.
انتهای پیام/170