ارائه 10 میلیون خدمت فیزیکی و دیجیتال در پست استان مرکزی

به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از اراک، حسن زارعی، مدیرکل پست استان مرکزی پیش از ظهر امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه به مناسبت روز جهانی پست گفت: یکی از مزایای مهم شبکه پستی، امکان تبادل اطلاعات با سایر کشورها از طریق ایمیل و سامانه‌های مجازی است که ارتباطات بین‌المللی را تسهیل می‌کند. همان‌طور که مستحضرید، شبکه پستی گسترده‌ترین شبکه ارتباط فیزیکی در کشور محسوب می‌شود و در تمامی نقاط شهری، روستایی و عشایری دارای نمایندگی فعال است. این گستردگی موجب شده تا پست به عنوان یکی از زیرساخت‌های کلیدی ارتباطی شناخته شود.

وی افزود: اتحادیه جهانی پست در سال 1874 میلادی تأسیس شد و جمهوری اسلامی ایران به عنوان بیستمین کشور، حدود سه سال پس از تأسیس این اتحادیه، به عضویت آن درآمد. در حال حاضر، این اتحادیه دارای 192 عضو است و ایران با سابقه‌ای نزدیک به 150 سال، یکی از اعضای فعال آن به شمار می‌رود. اتحادیه جهانی پست، پس از سازمان ملل متحد، دومین سازمان بین‌المللی بزرگ محسوب می‌شود و مقر آن در شهر برن سوئیس قرار دارد. علاوه بر عضویت در اتحادیه جهانی، ایران عضو اتحادیه‌های منطقه‌ای از جمله اتحادیه کشورهای عربی، آسیایی و اقیانوسیه (P.P.U) نیز است. استان مرکزی نیز در این چارچوب نقش فعالی ایفا می‌کند.

مدیرکل پست استان مرکزی بیان کرد: در حال حاضر، اداره کل پست استان مرکزی با حدود 500 نفر نیروی انسانی فعالیت می‌کند که از این تعداد، 144 نفر نیروی دولتی و مابقی از طریق بخش خصوصی و قراردادهای پیمانکاری مشغول به کار هستند. با توجه به ماهیت عملیاتی و نیروی‌محور بودن فعالیت‌های پستی، تأمین نیروی انسانی کافی از الزامات اساسی این حوزه است.

جابه‌جایی 5 میلیون مرسوله‌ پستی در استان مرکزی 

وی ادامه داد: در یک سال اخیر، از مهرماه سال گذشته تا کنون، بیش از 5 میلیون مرسوله پستی در استان مرکزی جابجا شده است. همچنین، بالغ بر 4 میلیون و 800 خدمت الکترونیکی ارائه شده که مجموعاً بیش از 10 میلیون خدمت فیزیکی و دیجیتال را شامل می‌شود. با احتساب فرستنده و گیرنده هر مرسوله، می‌توان گفت که نقاط تماس ما با شهروندان بسیار گسترده بوده است.

زارعی عنوان کرد: از نظر وزنی نیز، بیش از 2 هزار تن مرسوله در طول یک سال گذشته جابه‌جا شده که بخشی از آن وارد استان شده و بخشی دیگر صادر گردیده است. در حال حاضر، حدود 80 نوع خدمت فیزیکی، الکترونیکی و ترکیبی در استان ارائه می‌شود که چندین خدمت جدید نیز در سال جاری به آن‌ها افزوده شده است.

رشد 7 درصدی ترافیک خدمات پستی استان مرکزی 

مدیرکل پست استان مرکزی ادامه داد: در مقایسه با سال گذشته، ترافیک خدمات پستی استان مرکزی 7 درصد رشد داشته است. این رشد در بخش خدمات الکترونیکی به 38 درصد، در خدمات ثبتی به 3 درصد و در حوزه تجارت الکترونیک و خرید و فروش آنلاین به 21 درصد رسیده است. در سطح بین‌المللی، رتبه ایران در اتحادیه جهانی پست از 52 به 37 ارتقا یافته که نشان‌دهنده بهبود عملکرد شرکت ملی پست و تلاش همکاران در سراسر کشور، به‌ویژه در استان مرکزی است.

زارعی بیان کرد: اداره کل پست استان مرکزی به صورت شبانه‌روزی و در سه شیفت کاری فعالیت دارد. هیچ‌گونه تعطیلی در ایام سال، حتی در شرایط نامساعد جوی، ناترازی انرژی، یخبندان، گرما یا تعطیلات پنج‌شنبه‌ها نداشته‌ایم. تنها 7 روز تعطیلی رسمی در سال داریم و در سایر ایام، همکاران ما در محل کار حضور دارند.

توزیع 100 هزار گذرنامه در ایام اربعین 

مدیرکل پست استان مرکزی عنوان کرد: در ایام اربعین، بیش از 100 هزار گذرنامه در استان مرکزی توزیع شد که با رضایت کامل زائران همراه بود. همچنین، موکب‌های پست‌یافته در استان و کشور عراق فعال بودند و نمایندگان پست استان مرکزی در مسیر نجف تا کربلا خدمات‌رسانی کردند.

وی تصریح کرد: با افتخار اعلام می‌کنیم که استان مرکزی در سال گذشته رتبه دوم کشوری را در کیفیت خدمات پستی کسب کرد و امسال، این رتبه به رتبه نخست ارتقا یافته است. در شش‌ماهه نخست سال نیز، رتبه نخست کشوری را حفظ کرده‌ایم.

زارعی اضافه کرد: در راستای تأکیدات ریاست جمهوری و در چارچوب پروژه‌های اقتصاد مقاومتی مورد تأکید مقام معظم رهبری، پروژه “جی‌نف” به عنوان یکی از مهم‌ترین پروژه‌های سال در دستور کار قرار گرفته است. با توجه به اینکه سرشماری نفوس و مسکن در سال 1405 به صورت ثبتی مبنا انجام خواهد شد، تکمیل این پروژه از اهمیت بالایی برخوردار است.

پیشرفت چشمگیر در اجرای پروژه ژئوکد در استان مرکزی 

مدیرکل پست استان مرکزی ادامه داد: سال گذشته اعلام کردیم که اجرای پروژه جی نف در مناطق روستایی در سال 1404 آغاز خواهد شد. تاکنون، حدود 50 درصد از ژئوکد نقاط روستایی انجام شده و از 400 هزار رکورد، 200 هزار رکورد ژئوکد شده‌اند. برنامه‌ریزی شده که تا پایان سال، بیش از 95 درصد این پروژه با تلورانس مجاز به سرانجام برسد.

وی افزود: در نقاط شهری نیز، حدود 90 درصد ژئوکد انجام شده که نسبت به سال گذشته (85 درصد) پیشرفت قابل توجهی داشته‌ایم. پلاک‌کوبی زوج و فرد در استان آغاز شده و در شهرستان‌هایی مانند آوه، زرندیه، مامونیه، غرق‌آباد و کمیجان به صورت کامل اجرا شده است. در روستاهای شهرستان محلات نیز بیش از 80 درصد پلاک‌کوبی انجام شده که استان مرکزی را در این حوزه نیز در زمره استان‌های برتر قرار داده است.

زارعی تصریح کرد: در مجموع، پروژه جی‌نف مهم‌ترین پروژه سال پیشرو بوده و بخش عمده‌ای از منابع انسانی و مالی ما صرف اجرای آن شده است. این پروژه با تأکید ریاست جمهوری، مقام عالی وزارت و معاون وزیر به شرکت ملی پست واگذار شده و خوشبختانه تاکنون عملکرد مطلوبی داشته‌ایم.

مدیرکل پست استان مرکزی عنوان کرد: اداره کل پست استان مرکزی به عنوان نخستین دستگاه در کشور، پرداخت‌ها را بر اساس عملکرد کارکنان پیاده‌سازی کرده است؛ اقدامی که توسط ریاست جمهوری به عنوان الگوی پایلوت تأیید شده است. این استان در ارزیابی شش ماهه نخست سال، رتبه نخست کشوری در شاخص کارت امتیازی متوازن (BSC) را کسب کرد و در شاخص‌های ارزیابی عملکرد و شاخص شهید رجایی جزو دستگاه‌های برتر کشور شناخته شد.

وی ادامه داد: پست استان مرکزی با حفظ قیمت‌های رقابتی و پایین‌ترین تعرفه‌ها در میان اپراتورهای پستی دولتی، خدمات متنوعی ارائه می‌دهد. تعرفه‌های پایه این خدمات از 5400 تومان آغاز می‌شود و با ارائه سرویس‌های متنوع، کیفیت و رضایت‌مندی مشتریان در اولویت قرار دارد. این مجموعه در سه سال اخیر همواره جزو یکی از دو استان برتر کشور در پایداری کیفیت خدمات بوده و به شکایات مشتریان، کمتر از 24 ساعت پاسخ می‌دهد.

زارعی عنوان کرد: مرکز تماس 193 با پوشش سراسری، امکان پاسخگویی به شکایات و درخواست‌های مشتریان را در تمامی نقاط ایران فراهم کرده است. همچنین، نصب صندوق‌های هوشمند (لاکر) در نقاط پر ترافیک استان، خدمات شبانه‌روزی و دسترسی آسان به مرسولات پستی را برای مردم فراهم آورده است.

نوسازی ناوگان و گام‌های موثر در اجرای پست سبز

مدیرکل پست استان مرکزی بیان کرد: اداره کل پست استان مرکزی، در راستای حفظ محیط زیست و کاهش آلودگی، ناوگان حمل‌ونقل خود را با کامیون‌ها و موتورسیکلت‌های جدید و کم‌آلاینده نوسازی کرده است. همچنین، نصب پنل خورشیدی با ظرفیت 10 کیلووات در ساختمان مرکزی از جمله اقدامات این اداره در جهت هوشمندسازی و حفاظت از محیط زیست است.

وی تصریح کرد: تمامی واحدهای پستی استان مرکزی به تجهیزات موبایل مجهز شده‌اند و خدمات آنلاین از جمله اسکن امضای مرسولات، سرویس تعیین زمان توزیع (TDS) و احراز هویت دیجیتال در خرید و فروش‌های آنلاین ارائه می‌شود. اپلیکیشن‌های مختلف شامل دستیار پستی مبتنی بر هوش مصنوعی، خدماتی نوین برای ارتقای تجربه کاربران فراهم کرده‌اند.

زارعی اضافه کرد: در پی تغییر ذائقه مشتریان به سمت خدمات بسته‌بندی و خرید آنلاین، زیرساخت‌های حمل‌ونقل و انبارداری با افزایش فضای بارانداز و به‌روزرسانی تجهیزات، توسعه یافته است. افزایش ظرفیت و نوسازی ناوگان جهت پاسخگویی به رشد تقاضا از دیگر اقدامات مهم امسال  است.

مدیرکل پست استان مرکزی بیان کرد: اداره کل پست استان مرکزی با اختصاص 16 هکتار زمین در نزدیکی فرودگاه اراک، در حال ایجاد بزرگ‌ترین مرکز تجزیه هوشمند است که شامل استفاده از ربات‌های پیشرفته و خودروهای خودران خواهد بود. این پروژه بزرگ، گامی مهم در تحول دیجیتال و ارتقای بهره‌وری خدمات پستی در کشور محسوب می‌شود. خط ویژه “صابر” به عنوان مسیر مجزا و بهبود یافته برای توزیع مرسولات برون استانی راه‌اندازی و نوسازی شده است که سرعت و کیفیت خدمات را در سطح منطقه افزایش داده است.

 ارسال بیش از 50 تن انار از ساوه؛ نقش پست در اقتصاد محلی  

مدیرکل پست استان مرکزی عنوان کرد: سال گذشته، بیش از 50 تن انار از شهرستان ساوه، قطب تولید انار کشور، از طریق شبکه پستی جابجا شده است. این آمار نشان‌دهنده نقش مؤثر پست در زنجیره اقتصادی و حمایت از تولیدکنندگان محلی است.

زارعی ادامه داد: در راستای حمایت از فروشگاه‌های آنلاین، بارکدهای احراز هویت از پیش تعریف‌شده در اختیار کسب‌وکارها قرار گرفته است. فروشندگان می‌توانند با استفاده از تلفن همراه، مرسولات خود را بارکدگذاری کرده و مستقیماً وارد چرخه پستی کشور کنند.

وی افزود: پست استان مرکزی با راه‌اندازی نمایندگی‌های قبول در مناطق عشایری، خدمات‌رسانی به این مناطق را آغاز کرده است. عشایر استان اکنون دارای کد پستی اختصاصی (ییلاقی و قشلاقی) هستند و می‌توانند محصولات بومی خود را از طریق پست ارسال کنند.

مدیرکل پست استان مرکزی خاطرنشان کرد: در جریان بحران اخیر موسوم به “جنگ 12 روزه”، پست استان مرکزی با تغییر مسیرهای حمل‌ونقل و رعایت کامل الزامات امنیتی، موفق شد بدون هیچ‌گونه وقفه عملیاتی، خدمات خود را به صورت صد درصدی ادامه دهد. این استان در مدیریت بحران نیز به عنوان استان برتر کشور معرفی شد.

انتهای پیام/711/