کاهش کیفیت خدمات تاکسی‌های اینترنتی در شیراز
به گزارش بخش استانها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از شیراز. محمد فرخ‌زاده، معاون حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری شیراز، با اشاره به بررسی‌های میدانی و گزارش‌های مردمی، اظهار کرد: در ماه‌های اخیر، کیفیت خدمات تاکسی‌های اینترنتی به دلایل متعددی از جمله عدم آموزش کافی برخی رانندگان در رعایت اصول تشریفات، بی‌نظمی در تردد، ضعف در نظافت و ظاهر خودروها، استفاده از خودروهای فاقد استاندارد ایمنی، استعمال دخانیات در حین سفر، و رعایت نکردن ضوابط فرهنگی و حتی بروز برخی مسائل امنیتی، با افت مواجه شده است.
وی افزود: نبود نرخ‌گذاری شفاف، دریافت‌های نقدی یا انتقال وجه به حساب‌های شخصی رانندگان، و فرایند نامنظم پذیرش سفر در مسیرهای درون‌شهری و برون‌شهری از دیگر مشکلاتی است که باعث نارضایتی بخشی از شهروندان در نقاط مختلف شهر شده است.
فرخ‌زاده با اشاره به آمار تردد رانندگان تاکسی‌های اینترنتی در شیراز بیان کرد: بر اساس داده‌های موجود، میانگین سفرهای انجام‌شده توسط رانندگان شرکت‌های اسنپ و تپسی در شش‌ماهه نخست سال جاری میانگین 1٬890٬000 سفر بوده است که با وجود حجم بالای فعالیت، کیفیت خدمات متناسب با این میزان بهره‌برداری نیست و نیازمند بازنگری جدی در فرآیند نظارت و آموزش رانندگان است.
وی تصریح کرد: بر اساس قوانین موجود، شرکت‌های تاکسی اینترنتی موظف به ارائه خدمات مطلوب و استاندارد، ارزیابی مستمر عملکرد رانندگان و رسیدگی مؤثر به شکایات مردمی هستند. همچنین پرداخت عوارض شهری به شهرداری تاکنون اجرایی نشده که این امر ضمن کاهش درآمدهای شهری، بر کیفیت خدمات حمل‌ونقل عمومی نیز اثر منفی گذاشته است. در این زمینه، پیگیری‌های قانونی از سوی شهرداری آغاز شده است.
معاون حمل‌ونقل و ترافیک شهرداری شیراز تأکید کرد: مطالبه شهروندان از مدیریت شهری، ایجاد نظم، شفافیت و عدالت در سیستم حمل‌ونقل است. از این رو، انتظار می‌رود شرکت‌های تاکسی اینترنتی ضمن همکاری با شهرداری، نسبت به رعایت قوانین، ارتقای آموزش رانندگان و بهبود کیفیت خدمات خود اقدام کنند.
انتهای پیام/424/