کنترل سد معبر در اصفهان هوشمند شد؛ ثبت 15 هزار اخطار در یک ماه

به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از اصفهان، مهدی بقایی در نشست با اصحاب رسانه با اشاره به جهش نظارتی و افزایش رضایت شهروندان در حوزه خدمات شهری گفت:میزان رضایت از پاسخگویی سامانه 137 که در سال 1401 تنها 18 درصد بود، امروز به 87 درصد رسیده و تعداد تماس‌ها نیز از دو میلیون به دو میلیون و 500 هزار مورد افزایش یافته است.

وی با تأکید بر اینکه این رشد حاصل استقرار نظام هوشمند نظارت و کنترل عملکرد نیروهای خدمات شهری است، افزود:میانگین زمان رسیدگی به پیام‌های فوری شهروندان از 24 ساعت به 51 دقیقه کاهش یافته و هدف ما رساندن آن به زیر 45 دقیقه است.

گسترش نظارت هوشمند با سامانه “نبض شهر”

بقایی در ادامه، با اشاره به فعال‌سازی کامل زیرسامانه‌های پایش فضای سبز و کنترل تخلفات شهری در سامانه جامع هوشمند “نبض شهر” اظهار داشت:این سامانه برای اولین بار در کشور امکان نظارت داده‌محور، لحظه‌ای و کاملاً مستند بر خدمات شهری را فراهم کرده است.

وی با نمایش داشبورد زنده زیرسامانه‌ها توضیح داد: تمام چاه‌های آبیاری فضای سبز، وضعیت آفت درختان، حضور و غیاب کارگران باغبانی، میزان و تاریخ سم‌پاشی، قطع غیرمجاز درختان، تخلفات ساختمانی و حتی سد معبر، هم‌اکنون به‌صورت لحظه‌ای رصد می‌شوند.

معاون محیط‌زیست و خدمات شهری با اشاره به دقت ثبت اطلاعات در زیرسامانه فضای سبز گفت: برای هر عرصه باغبانی، تاریخ و مقدار سم مصرفی، امضای کارشناس و گزارش کامل به‌صورت آنلاین ثبت می‌شود تا هیچ درختی بدون مستندات علمی قطع نشود.

وی همچنین از موفقیت مدل واگذاری ثبت تخلفات سد معبر به بخش خصوصی خبر داد و افزود: تنها در یک ماه گذشته، در منطقه پنج بیش از 15 هزار و 900 اخطار هوشمند صادر شده که کاهش چشمگیر تخلفات را به دنبال داشته است. این مدل به‌زودی در همه مناطق اجرا می‌شود تا دقت نظارت افزایش یابد و خستگی یا خطای انسانی به حداقل برسد.

حرکت به سوی مدیریت شهری داده‌محور

بقایی با اشاره به فشار روانی بالای نیروهای کنترل نظارت گفت:تشخیص و برخورد روزانه با تخلفات شهری باعث فرسایش شدید نیروها می‌شود و بسیاری بیش از دو تا سه سال در این موقعیت دوام نمی‌آورند. به همین دلیل بخشی از وظایف اجرایی به شرکت‌های خصوصی سپرده شده و نقش شهرداری بر نظارت جامع متمرکز شده است.

وی استفاده از فناوری را سد راه فساد و خطای انسانی دانست و تصریح کرد:در مدل جدید، هیچ مأموری به‌تنهایی تصمیم نمی‌گیرد. همه اقدامات ثبت شده و توسط ناظر دوم تأیید می‌شود؛ در صورت کوتاهی نیز شرکت پیمانکار جریمه خواهد شد.

معاون محیط زیست و خدمات شهری با نمایش وضعیت لحظه‌ای چاه‌های آبیاری و آفات درختان افزود:نبض شهر فقط یک نرم‌افزار نیست؛ یک مرکز عملیات زنده است. شهردار و معاون خدمات شهری می‌توانند هر لحظه ببینند کدام چاه خشک شده، کدام درخت آفت‌زده است و کدام منطقه در پاسخگویی تأخیر دارد.

وی درباره مدیریت سگ‌های ولگرد نیز گفت:طبق قوانین جدید، کشتن حیوانات ممنوع است و اقدامات شهرداری شامل عقیم‌سازی و نگهداری موقت با همکاری دانشگاه اصفهان انجام می‌شود.

بقایی با اشاره به روند هوشمندسازی شبکه خدمات شهری بیان کرد:هدف ما اتصال تمام حوزه‌ها از جمله کنترل نظارت، فضای سبز، آرامستان‌ها و میادین میوه و تره‌بار به یک شبکه واحد داده‌محور است. تاکنون بیش از 150 هزار تجهیز شهری در این سامانه ثبت شده و توسعه این شبکه، شفافیت و سرعت تصمیم‌گیری را در مدیریت شهری اصفهان چند برابر خواهد کرد.