بانک ملی ایران پر شکایتترین بانک کشور در سالهای اخیر
بر اساس گزارش سامانه ملی انتشار، بانک ملی ایران با بیشترین تعداد شکایت و درخواست در بازه زمانی ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۴ در صدر قرار گرفت.
به گزارش بخش اقتصاد وبانگاه بر اساس دادههای منتشرشده در ایسنا، بانک ملی ایران با ثبت ۵۶۳ درخواست و ۸۵ شکایت در بازه زمانی ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۳، پر شکایتترین بانک کشور شناخته شد. این بانک در مدت مذکور به ۵۵۴ درخواست پاسخ داده و به ۸۲ شکایت رسیدگی کرده است.
آمارهای جدید نشان میدهد که بانک ملی در سال ۱۴۰۴ نیز با ۲۲۸ درخواست و ۱۷ شکایت، همچنان در جایگاه نخست قرار دارد. میانگین زمان پاسخگویی این بانک ۸۰ روز و نرخ پاسخگویی آن ۹۸ درصد اعلام شده است.
بانک سپه با ۱۶۲ درخواست در رتبه دوم و بانک صادرات با ۱۱۷ درخواست در جایگاه سوم قرار گرفتند. بانکهای ملت و مسکن نیز به ترتیب با ۱۱۲ و ۱۰۹ درخواست در ردههای بعدی ایستادند.
گزارشها حاکی است که بانک صادرات با پاسخگویی به ۸۲ درصد شکایات، کمترین نرخ پاسخگویی را در میان بانکهای مورد بررسی داشته است.
© وبانگاه, ایسنا