تمام مشکلات افراد نیازمند با بهزیستی حل نمیشود
وی با اشاره به شرایط عمومی کشور، بر ضرورت امیدآفرینی و خدمترسانی بیمنت به مردم تأکید کرد و افزود: حال دلها را میتوانیم خوب کنیم، بهویژه در جایی که آگاهانه انتخاب کردهایم با گروههای آسیبپذیر و نیازمند خدمت کنیم. این انتخاب، انتخابی ساده نیست و در همه جای دنیا، فعالان حوزه آسیبهای اجتماعی انسانهایی با ظرفیت بالای اخلاقی و انسانی هستند.
مدیرکل دفتر مراقبت و توانمندسازی کودکان و نوجوانان سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه مسئولیتها فرصتی برای خدمت به مردم است، افزود: رفتار، گفتار، منش و حتی ظاهر ما باید بهگونهای باشد که مخاطب، پیش از دریافت هر خدمتی، احساس احترام، امنیت و آرامش کند.
وی با بیان اینکه همه مشکلات جامعه صرفاً با پول حل نمیشود، تصریح کرد: منابع مالی اهمیت دارند، اما همه چیز نیستند. در سازمان بهزیستی «کمکهزینه» پرداخت میکنیم، نه اینکه تمام مشکلات زندگی افراد را بهطور کامل حل کنیم؛ آنچه در کنار منابع مالی اهمیت دارد، کیفیت تعامل انسانی، اخلاق حرفهای و تخصصگرایی است.
الوند با انتقاد از غلبه نگاه ترحممحور در برخی دورهها اظهار داشت: متأسفانه در یک دهه گذشته، در برخی مقاطع، ترحم بر تخصص غلبه پیدا کرد، در حالی که سازمان بهزیستی محل فعالیت روانشناسان، مددکاران اجتماعی، مشاوران، جامعهشناسان و متخصصان علوم انسانی است. اگر قرار بود صرفاً با ترحم کار کنیم، نیازی به این سطح از تخصص نبود.
وی متذکر شد: نگاه ترحمآمیز نهتنها مشکل جامعه هدف را حل نمیکند، بلکه به ناامیدی مضاعف منجر میشود. ما باید با رویکرد علمی، حرفهای و انسانی خدمات ارائه دهیم تا هم خودمان آسیب نبینیم و هم جامعه هدف متضرر نشود.
مدیرکل دفتر مراقبت و توانمندسازی کودکان و نوجوانان با اشاره به عملکرد استان کردستان در حوزه کودکان گفت: استان کردستان بهواسطه فرهنگ غنی، انسجام اجتماعی و باورهای عمیق خانوادگی، جزو استانهای موفق کشور در حوزه واگذاری فرزندان به خانواده است.
الوند گفت: فرهنگ غالب در این استان، مراقبت خانوادگی از کودکان بوده و این موضوع نقش مهمی در کاهش آسیبها داشته است.