تمدید سرویس اینترنت کاربران در زمان قطعیهای طولانیمدت
ادارهکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری در حال نهاییسازی سازوکار تمدید سرویس اینترنت برای جبران قطعیهای طولانیمدت است.
به گزارش بخش اقتصاد وبانگاه، سید احمد بنیهاشم اعلام کرد در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلایل خارج از اختیار آنان دچار قطعی یا اختلال طولانیمدت میشود، تمدید سرویس از حقوق مسلم مردم محسوب میشود.
وی افزود ادارهکل حفاظت از حقوق مصرفکننده رگولاتوری در حال پیگیری سازوکاری مشخص برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است. این اقدام در تعامل با اپراتورهای ارتباطی انجام میشود که خود در این شرایط متحمل خسارت شدهاند.
بنیهاشم تاکید کرد جزئیات این سازوکار پس از تکمیل بررسیهای فنی بهودی بهصورت رسمی اعلام خواهد شد.
© وبانگاه, ایسنا