اتحادیه اروپا به تیکتاک اولتیماتوم داد: طراحی اعتیادآور باید تغییر کند
کمیسیون اروپا اعلام کرده است که اتهامات ناظر این اتحادیه بر طراحی اعتیادآور تیکتاک متمرکز است. این ویژگیها شامل مواردی مانند پیمایش (اسکرول) بینهایت، پخش خودکار ویدئوها، اعلانهای فوری و سیستم توصیهگر بسیار شخصیسازی شده آن میشود.
تیکتاک که الگوریتم آن با درک علاقه کاربر عمل میکند و کلید موفقیت جهانی این برنامه شبکه اجتماعی بوده، از اتهامات کمیسیون اروپا انتقاد کرده است. سخنگوی تیکتاک گفته است: «یافتههای اولیه کمیسیون، تصویری مطلقا نادرست و کاملا بیارزش از پلتفرم ما ارائه میدهد و ما هر اقدامی را که برای به چالش کشیدن این یافتهها لازم باشد، انجام خواهیم داد.»
این اقدام نظارتی، برخورد جدی اتحادیه اروپا در برابر شرکتهای بزرگ فناوری را برجسته میکند. کمیسیون اروپا اتهامات علیه تیکتاک را پس از یک سال تحقیق تحت قانون خدمات دیجیتال (DSA) مطرح کرد؛ قانونی که پلتفرمهای بزرگ آنلاین را به انجام اقدامات بیشتر برای مقابله با محتوای غیرقانونی و مضر ملزم میکند.
نهاد نظارتی اتحادیه اروپا اعلام کرد تیکتاک به طور کافی ارزیابی نکرده است که چگونه این ویژگیها میتواند به سلامت جسمی و روانی کاربران، از جمله کودکان و بزرگسالان آسیبپذیر، آسیب برساند. این نهاد تیکتاک را به نادیده گرفتن شاخصهای مهم استفاده اجباری از این برنامه، مانند زمانی که افراد زیر سن قانونی در شب در این پلتفرم صرف میکنند و تعداد دفعاتی که کاربران برنامه را باز میکنند، متهم کرد.
به گزارش بخش اقتصاد وبانگاه بر اساس دادههای منتشرشده در ایسنا، کمیسیون اروپا اعلام کرد به نظر میرسد تیکتاک در اجرای اقدامات معقول، متناسب و موثر مانند ابزارهای مدیریت زمان صفحه نمایش و ابزارهای کنترل والدین برای کاهش خطرات، کوتاهی کرده است و باید طراحی اولیه خود را تغییر دهد.
هنا ویرکونن، معاون اجرایی رئیس کمیسیون اروپا در امور حاکمیت فناوری، به خبرنگاران گفت: «بنابراین اکنون انتظار داریم که تیکتاک اقداماتی انجام دهد و آنها باید طراحی خدمات خود را در اروپا تغییر دهند تا از شهروندان زیر سن قانونی ما محافظت کنند.»
کمیسیون اروپا به تیکتاک پیشنهاد داد که به مرور زمان «اسکرول نامحدود» خود را غیرفعال کند، وقفههای موثر در زمان استفاده از صفحه نمایش، از جمله در طول شب، را اعمال کند و سیستم توصیهگر خود را تطبیق دهد. ویرکونن گفت که تحقیقات در مورد سایر پلتفرمهای آنلاین ادامه دارد.
این اقدام در حالی صورت میگیرد که برخی از کشورهای اروپایی، از جمله فرانسه و اسپانیا، در حال بررسی ممنوعیت دسترسی کاربران خردسال به شبکههای اجتماعی هستند. استرالیا در دسامبر، اولین کشور جهان بود که دسترسی کودکان زیر ۱۶ سال را به پلتفرمهایی از جمله تیکتاک، یوتیوب و اینستاگرام مسدود کرد.
الکساندرا گیس، نماینده مجلس اتحادیه اروپا، از اقدام اتحادیه اروپا در مورد تیکتاک تمجید کرد و گفت: «بسیاری از پلتفرمهای شبکه اجتماعی بیرحمانه از این مکانیسمهای اعتیادآور برای افزایش درآمد تبلیغات به قیمت سلامت کودکان و نوجوانان سوءاستفاده میکنند. این وضعیت باید پایان یابد.»