اطمینان کارگران از پیگیری سریع درخواستهای بیمه بیکاری؛ سامانه جایگزین راهاندازی شد
به گزارش اقتصاد داخلی، سامانه جامع روابط کار که از بهمن ماه ۱۳۹۸ برای ارائه ۳۰ نوع خدمت الکترونیکی از جمله ثبت قراردادهای کار، شکایت کارگران بدون مراجعه حضوری، و رسیدگی به دعاوی کارگری و کارفرمایی فعالیت خود را آغاز کرده بود، اخیراً دچار اختلال فنی شد. در پی این مشکل، وزارت کار بلافاصله سامانه جایگزینی را با هدف جلوگیری از وقفه در ارائه خدمات به جامعه کارگری و کارفرمایی در دسترس عموم قرار داد.
شهروندان و ذینفعان میتوانند از سامانه جدید به نشانی srk.mcls.gov.ir استفاده کرده و نسبت به ثبت شکایت، دادخواست یا درخواست مقرری بیمه بیکاری و سایر خدمات مربوط به حوزه روابط کار اقدام نمایند. وزارت کار همچنین اعلام کرده است که فرایند پیگیری و رسیدگی به دادخواستهایی که تا تاریخ ۲۵ دی ماه ۱۴۰۴ در سامانه قدیمی ثبت شده است، با اولویت و از طریق پیامک و اطلاعیه در سامانه جدید اطلاعرسانی خواهد شد.
حسین قبادی، مدیرکل روابط کار، جبران خدمت و بیمه بیکاری وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، با اشاره به اختلال فنی سامانه جامع روابط کار، بیان داشت که هماهنگیهای لازم با ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در استانها برای ارائه خدمات به صورت فیزیکی و حضوری صورت گرفته است تا وقفهای در خدمترسانی ایجاد نشود. وی همچنین افزود که زیرسامانههای جایگزین در حال راهاندازی هستند تا خدمات الکترونیکی به تدریج احیا شود.
قبادی تاکید کرد که در مواردی که امکان ارائه خدمات الکترونیکی وجود ندارد، رسیدگیها به صورت فیزیکی در ادارات کل استانها ادامه خواهد یافت و هیچ جای نگرانی برای کارگران و کارفرمایان وجود ندارد. وی اطمینان داد که تمامی خدمات مرتبط با حوزه روابط کار، شامل ثبت دادخواست، پیگیری دعاوی، درخواست بیمه بیکاری و سایر امور به شکل کامل ارائه میشود.
وی همچنین در خصوص بیمه بیکاری، از تمهیدات لازم با سازمان تامین اجتماعی خبر داد تا هیچ حقی از بیمهشدگان ضایع نشود و در صورت از دست رفتن زمان یا موعد مقرر به دلیل اختلال، حقوق قانونی افراد حفظ و جبران خواهد شد. در حوزه دادرسی کار نیز، رسیدگیهای فیزیکی با سرعت و دقت انجام شده و اولویت رسیدگی سریع و منصفانه به دعاوی صادر شده است.
برای پیگیری درخواستها، ثبت شکایات و کسب اطلاع، شهروندان میتوانند به سامانه جامع روابط کار به نشانی srk.mcls.gov.ir مراجعه کنند.