فیفا با هوش مصنوعی در جام جهانی 2026 با نفرتپراکنی در شبکههای اجتماعی مقابله میکند
نهاد حاکم بر فوتبال جهان، فیفا، در راستای مقابله با حجم فزاینده پیامهای توهینآمیز و محتوای آزاردهنده علیه بازیکنان در شبکههای اجتماعی، استفاده از هوش مصنوعی را در جام جهانی 2026 گسترش میدهد. این نهاد پس از جام جهانی ۲۰۲۲ قطر، سرویس حفاظت از شبکههای اجتماعی را راهاندازی کرد و اکنون بخش فیلتر و مدیریت محتوای آن را به صورت رایگان در اختیار تمامی فدراسیونهای فوتبال حاضر در تورنمنت ۲۰۲۶ قرار خواهد داد. اتحادیه فوتبال انگلیس (FA) هنوز استفاده از این خدمات را تأیید نکرده است.
تعداد رو به افزایشی از باشگاههای لیگ برتر انگلیس نیز در حال حاضر از فناوری هوش مصنوعی برای شناسایی و پنهانسازی محتوای نژادپرستانه، همجنسگراستیزانه و زنستیزانه در صفحات شبکههای اجتماعی بازیکنان خود بهره میبرند. این فناوری با استفاده از فهرستی شامل حدود ۳۰ هزار واژه و الگوی رفتاری، کامنتهای توهینآمیز و محتوای نامناسب را در کانالهای اجتماعی تیمها و بازیکنان شناسایی کرده و در کمتر از دو ثانیه آنها را مخفی میکند. کاربر ارسالکننده همچنان پیام خود را میبیند اما از مخفی شدن آن مطلع نمیشود. در صورت تأیید تخلف، افراد ممکن است از خرید بلیت مسابقات فیفا یا ورود به ورزشگاههای باشگاهی محروم شوند.
این سیستم هوش مصنوعی بر روی پلتفرمهای متا (فیسبوک، اینستاگرام، تردز، یوتیوب و تیکتاک) فعال است، اما در شبکه X (توییتر سابق) به دلیل امکان مشاهده کامنتهای مخفیشده، استفاده نمیشود. باشگاههایی چون تاتنهام و آرسنال با پلتفرم هوش مصنوعی «Respondology» همکاری کردهاند؛ شرکتی که با کمپین «No Room For Racism» لیگ برتر نیز همکاری دارد. این شرکت در واکنش به موج گسترده توهینهای نژادپرستانه و جنسیتی علیه سرنا ویلیامز پس از مسابقات اوپن آمریکا ۲۰۱۹ شکل گرفت و پس از حملات نژادپرستانه به بازیکنان تیم ملی انگلیس (ساکا، رشفورد و سانچو) در پی از دست دادن پنالتیها در فینال یورو ۲۰۲۰، وارد حوزه فوتبال شد.
به گزارش بخش ورزشی وبانگاه، اریک سواین، بنیانگذار و مدیرعامل Respondology، اعلام کرد که تاکنون حدود ۱.۵ میلیارد بازخورد حاوی نفرت از فضای فوتبال جهانی حذف شده است که این رقم احتمالاً کمتر از واقعیت است. او افزود که این فناوری از تمام زبانهای جهان پشتیبانی میکند و با ظرافتهای فرهنگی و معنایی نیز آشناست و توانایی پردازش و مدیریت حجم بالای محتوای نفرتپراکنی را دارد. انتظار میرود باشگاههای لیگ برتر طی ۱۲ تا ۲۴ ماه آینده به صورت گستردهتری از چنین سیستمهایی استفاده کنند. آرسنال نیز استاندارد ورزشگاه امارات را در فضای دیجیتال اجرا میکند، به این معنا که رفتارهای نژادپرستانه در فضای آنلاین با اخراج از ورزشگاه برابر تلقی میشود.
شرکتهای فناوری مانند متا و X تاکنون خدمات تعدیل محتوای مشابهی ارائه نکردهاند و معتقدند مسئولیت محتوای منتشرشده با کاربران است. با برگزاری ۷۸ مسابقه در ایالات متحده و قانونی شدن شرطبندی ورزشی در اکثر ایالتها، پیشبینی میشود حجم آزار و توهینهای آنلاین در جریان جام جهانی به شکل قابل توجهی افزایش یابد. سواین بر اهمیت ابعاد سلامت روان بازیکنان تأکید کرد و گفت این فناوری میتواند از سلامت روان بازیکنان محافظت کند تا بدون نگرانی از واکنشهای آنلاین، روی عملکرد خود تمرکز کنند. او اضافه کرد که بسیاری از بازیکنان بلافاصله پس از پایان مسابقه، برای دیدن واکنشها به شبکههای اجتماعی مراجعه میکنند و این فناوری میتواند این مشکل را حذف کرده و احساس امنیت روانی بیشتری برای آنها فراهم کند.