واسطهگری در شهرداری شاهرود زیر ذرهبین نظارت/مردم گزارش دهند
وی اظهار کرد: فرآیند ارائه خدمات و رسیدگی به درخواستهای شهروندان در شهرداری بر مبنای قوانین و مقررات انجام میشود و مراجعهکنندگان برای پیگیری امور خود نیازی به استفاده از واسطه ندارند؛ بنابراین شهروندان باید از اعتماد به افرادی که مدعی نفوذ در مجموعه شهرداری هستند، خودداری کنند و هیچ مبلغی را در این زمینه نپردازند. اگر شخص یا اشخاصی با مطرح کردن ادعای ارتباط با مسئولان، داشتن نفوذ یا برخورداری از امکان تسریع در روند انجام امور شهرداری، از شهروندان درخواست وجه یا امتیاز داشته باشند، موضوع باید در کوتاهترین زمان ممکن گزارش شود تا زمینه بررسی دقیق و اقدام قانونی درباره آن فراهم شود.
احمدی تصریح کرد: شهروندان میتوانند موارد مربوط به واسطهگری، درخواست وجه یا هرگونه ادعای نفوذ در فرآیندهای شهرداری را از طریق اداره حراست، واحد بازرسی یا در جریان ملاقات با شهردار اطلاع دهند تا گزارشهای دریافتشده در مسیر قانونی مورد بررسی قرار گیرد. اطلاعرسانی بهموقع شهروندان درباره چنین مواردی میتواند نقش مؤثری در جلوگیری از سوءاستفاده افراد سودجو از نام و جایگاه شهرداری داشته باشد و از تضییع حقوق مراجعهکنندگان و ایجاد تبعیض در روند ارائه خدمات جلوگیری کند.
شهردار شاهرود بیان کرد: شهرداری شاهرود ارتقای شفافیت، سلامت اداری و نظارت بر نحوه ارائه خدمات به مردم را با جدیت دنبال میکند و برای تحقق این هدف، روندهای اداری و نحوه خدمترسانی به شهروندان بهصورت مستمر از سوی ظرفیتهای نظارتی مجموعه رصد میشود.
وی تأکید کرد: اعتماد عمومی یکی از مهمترین سرمایههای شهرداری است و بر همین اساس، تمامی گزارشهای مردمی درباره تخلفات احتمالی با دقت بررسی خواهد شد و در صورت احراز تخلف، با افراد متخلف مطابق قانون و بهصورت قاطع برخورد میشود تا خدمات شهرداری در فضایی سالم، شفاف و عادلانه در اختیار همه شهروندان قرار گیرد.