ضرورت حفظ اعتماد عمومی از طریق امانت‌داری در خدمات پستی ایلام

امام جمعه ایلام گفت: اعتماد عمومی از طریق امانت‌داری در خدمات پستی ایلام ضرورت دارد.
به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از ایلام، حجت‌الاسلام‌والمسلمین اله‌نور کریمی‌تبار، نماینده ولی‌فقیه در استان ایلام، در دیدار با مسئولان و کارکنان شرکت ملی پست استان، با تاکید بر اهمیت حفظ اعتماد مردم در فرآیند انتقال مرسولات و با اشاره به جایگاه حساس خدمات پستی در جامعه، اظهار کرد: امانت‌داری و دقت در مأموریت‌ها، از مهم‌ترین شاخص‌های سنجش عملکرد کارکنان این حوزه است. کریمی‌تبار افزود: اعتماد مردم به مجموعه پست، سرمایه‌ای ارزشمند است که باید با رعایت اصول حرفه‌ای و دقت در رسیدگی به محموله‌ها، از آن صیانت کرد.

نماینده ولی‌فقیه در استان ایلام با تبیین جنبه‌های اخلاقی و معنوی این خدمت، افزود: رساندن صحیح مرسولات به مقصد، نه‌تنها یک وظیفه اداری، بلکه مصداقی از خدمت به مردم و عبادت محسوب می‌شود.

وی در ادامه با اشاره به لزوم تفکیک میان حوادث غیرقابل پیش‌بینی و سهل‌انگاری در انجام وظیفه، گفت: در صورت بروز حوادث خارج از کنترل، رعایت اصول کاری و دقت در انجام مأموریت‌ها، مسئولیت‌پذیری کارکنان را نشان می‌دهد؛ اما باید از هرگونه کوتاهی که منجر به آسیب به امانت مردم شود، پرهیز کرد.

حجت الاسلام کریمی‌تبار همچنین با اشاره به ضرورت بهبود تعامل با ارباب‌رجوع، خواستار پاسخ‌گویی مناسب و پیگیری دقیق مطالبات شهروندان در مواجهه با مشکلات پستی شد. وی خاطرنشان کرد: برخورد بی‌توجهانه با مراجعه‌کنندگان، برخلاف اصول خدمتگزاری است و کارکنان باید با رویکردی پاسخ‌گو، رضایت مردم را جلب کنند.

©‌ وبانگاه، خبرگزاری تسنیم

دکمه بازگشت به بالا