به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از تبریز، ماجرای تأمین زیرساخت‌های آب و فاضلاب پروژه‌های نهضت ملی مسکن در شهر جدید سهند، همچنان یکی از مسائل حل‌نشده پیش‌روی متقاضیان این طرح است؛ موضوعی که با وجود طرح مطالبات مردمی و انتقادهای مطرح شده از عملکرد دستگاه‌های خدمات‌رسان، هنوز به نتیجه روشنی نرسیده است.
در پی انتشار گزارش تسنیم درباره تأخیر در تأمین زیرساخت‌های آب و فاضلاب واحدهای نهضت ملی مسکن سهند، شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی نیز جوابیه‌ای منتشر کرده و در آن به برخی مسائل بیرونی و موانع موجود در مسیر اجرای پروژه‌ها اشاره کرده است؛ پاسخی که اگر چه به بخشی از محدودیت‌های اجرایی می‌پردازد، اما همچنان پرسش اصلی درباره میزان ایفای تعهدات این شرکت را بی‌پاسخ می‌گذارد.
مسئله اینجاست که مطالبه مردم، بررسی اختلافات و مشکلات میان دستگاه‌های اجرایی نیست؛ شهروندان می‌خواهند بدانند چرا با وجود گذشت زمان و پیشرفت پروژه‌های مسکن، زیرساخت‌های ضروری برای بهره‌برداری از برخی واحدها همچنان فراهم نشده است.
پاسخ به مطالبه مردم، ارجاع مسئولیت به دیگران نیست
بدیهی است اجرای پروژه‌های بزرگ عمرانی و خدماتی ممکن است با موانع مالی، اجرایی، اعتباری و بین‌دستگاهی مواجه باشد و هیچ کس نیز منکر ضرورت هماهنگی میان دستگاه‌های مسئول نیست، اما این موانع نباید به ابزاری برای کمرنگ شدن مسئولیت دستگاه متولی تبدیل شود.
شرکت آب و فاضلاب به‌عنوان متولی تأمین و توسعه زیرساخت‌های آب و فاضلاب، باید درباره تعهدات خود، میزان پیشرفت عملیات، موانع موجود و برنامه زمان‌بندی تکمیل پروژه‌ها پاسخ روشن و قابل ارزیابی ارائه کند. اینکه بخشی از مشکلات به سایر دستگاه‌ها یا عوامل خارج از مجموعه مربوط باشد، نافی ضرورت پاسخگویی این شرکت درباره وظایف و مسئولیت‌های خودش نیست.
نکته قابل تأمل اینکه انتقادها نسبت به عملکرد آبفا صرفاً به رسانه‌ها و مطالبات شهروندان محدود نمی‌شود و در مقاطع مختلف، مدیران ارشد استان نیز نسبت به عدم ایفای تعهدات و عقب‌ماندگی برخی پروژه‌های این مجموعه انتقادهایی مطرح کرده‌اند، بنابراین نمی‌توان همه انتقادها را به برداشت رسانه‌ای از مشکلات یا نادیده گرفتن موانع اجرایی تقلیل داد.
مدیریت انفعالی در برابر مطالبات عمومی
آنچه در سال‌های اخیر در مواجهه با برخی مطالبات مرتبط با عملکرد آبفای آذربایجان شرقی مشاهده شده، نوعی پاسخگویی انفعالی است؛ رویکردی که به‌جای حضور فعال در میدان حل مسئله، بیشتر بر توضیح محدودیت‌ها، اشاره به مسئولیت سایر دستگاه‌ها و واکنش به انتقادهای مطرح شده استوار بوده است.
حال آن که ماهیت فعالیت دستگاه‌های خدمات‌رسان اقتضا می‌کند مدیران این مجموعه‌ها پیش از تبدیل شدن مشکلات به بحران اجتماعی، در میدان حضور داشته باشند، موانع را شناسایی کنند و برای رفع آنها راهکار عملی ارائه دهند.
مردمی که برای خانه‌دار شدن در نهضت ملی مسکن، بخش قابل توجهی از پس‌انداز و سرمایه زندگی خود را هزینه کرده‌اند، نمی‌توانند درگیر اختلافات اداری و پاس‌کاری مسئولیت‌ها میان دستگاه‌های اجرایی شوند. برای متقاضیان آنچه اهمیت دارد، برخورداری از آب شرب، شبکه فاضلاب و امکان سکونت در واحدهایی است که برای ساخت آنها هزینه‌های سنگینی پرداخته‌اند.
از سوی دیگر هر روز تأخیر در تکمیل زیرساخت‌های این پروژه‌ها، می‌تواند هزینه‌های مضاعفی به خانوارها تحمیل کند و روند بهره‌برداری از واحدهای مسکونی را به تعویق بیندازد. در چنین شرایطی انتظار می‌رود آبفا به‌جای محدود کردن پاسخ خود به تشریح موانع، با ارائه اطلاعات دقیق، سهم مسئولیت خود را روشن و برای رفع مشکلات برنامه‌ای مشخص اعلام کند.
مردم منتظر نتیجه‌اند، نه مکاتبات بین‌دستگاهی
پرسش اساسی همچنان پابرجاست؛ شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی چه میزان از تعهدات خود در پروژه‌های نهضت ملی مسکن سهند را عملیاتی کرده است؟ چه بخش‌هایی از شبکه آب و فاضلاب اجرا شده و چه موانعی در مسیر تکمیل باقی مانده است؟ سهم این شرکت در تأخیرهای موجود چقدر است و چه زمانی قرار است زیرساخت‌های مورد نیاز واحدهای باقی‌مانده تأمین شود؟
این‌ها پرسش‌هایی است که انتظار می‌رود مدیرعامل و مسئولان آبفای استان به‌صورت شفاف و مستند به آنها پاسخ دهند.
بدون تردید، هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی و رفع موانع بیرونی ضرورتی انکارناپذیر است، اما این هماهنگی زمانی معنا پیدا می‌کند که هر دستگاه در قبال تعهدات خود مسئولیت‌پذیر باشد. دستگاه خدمات‌رسان نمی‌تواند صرفاً با اشاره به مشکلات سایر بخش‌ها، از پاسخگویی درباره وظایف قانونی و اجرایی خود فاصله بگیرد.
صاحبان امتیاز نهضت ملی مسکن سهند به دنبال یافتن مقصر میان دستگاه‌های اجرایی نیستند؛ آنها می‌خواهند بدانند چه زمانی می‌توانند در خانه‌های خود ساکن شوند. انتظار از آبفای آذربایجان شرقی نیز روشن است؛ به‌جای انتقال توپ مطالبه‌گری به زمین دیگران، در میدان حل مشکل حضور پیدا کند و به تعهدات خود عمل کند.
جوابیه شرکت آب و فاضلاب آذربایجان شرقی در ادامه آمده است:
نظرات
نظر شما ثبت شد؛ پس از بررسی، در صورت تأیید نمایش داده میشود.
هنوز نظری منتشر نشده است.