نظارت بر دفاتر خدمات مسافرتی در استان مرکزی تشدید می شود

حسین محمودی، مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان مرکزی در گفت‌و‌گو با خبرنگار تسنیم در اراک، از اجرای برنامه‌های نظارتی مستمر بر دفاتر خدمات مسافرتی شهرستان اراک خبر داد و گفت: در راستای اجرای برنامه‌های نظارتی حوزه گردشگری و به منظور ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران، کارشناس نظارت بر دفاتر خدمات مسافرتی این اداره‌کل به همراه رضا ملکی، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی استان، از تعدادی از دفاتر فعال شهرستان اراک بازدید به عمل آوردند.

وی افزود: این بازدیدها با هدف بررسی روند فعالیت دفاتر، ارزیابی میزان انطباق عملکرد آن‌ها با ضوابط و مقررات ابلاغی، ارائه راهنمایی‌های لازم و همچنین حمایت از فعالان بخش خصوصی صنعت گردشگری انجام شد.

محمودی با اشاره به اهمیت هدایت و توانمندسازی دفاتر تازه‌تأسیس تصریح کرد: در جریان این بازدیدها، دفاتر جدیدالتأسیس مورد ارزیابی قرار گرفتند و آموزش‌ها و توضیحات لازم در خصوص الزامات قانونی، نحوه ارائه خدمات گردشگری، رعایت حقوق مسافران، ضوابط صدور قراردادها و سایر مقررات مرتبط به مدیران و مسئولان این دفاتر ارائه شد.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان مرکزی ادامه داد: همچنین از تعدادی از دفاتر باسابقه و فعال شهرستان اراک بازدید به عمل آمد و ضمن بررسی روند فعالیت آن‌ها، نکات لازم در خصوص رعایت هرچه بهتر قوانین، به‌روزرسانی فرآیندهای اجرایی، حفظ استانداردهای حرفه‌ای و ارتقای سطح رضایتمندی گردشگران مورد تأکید قرار گرفت.

وی خاطرنشان کرد: اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان مرکزی با همکاری انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی، برنامه‌های آموزشی و نظارتی خود را به صورت مستمر دنبال خواهد کرد تا ضمن حمایت از فعالان این حوزه، زمینه توسعه گردشگری حرفه‌ای، قانون‌مند و مشتری‌محور در سطح استان بیش از پیش فراهم شود.

محمودی عنوان کرد: جا دارد از همکاری مدیران دفاتر خدمات مسافرتی شهرستان اراک قدردانی داشته باشیم چراکه با تعامل سازنده میان بخش دولتی و خصوصی، شاهد ارتقای سطح خدمات گردشگری، افزایش رضایتمندی گردشگران و توسعه پایدار صنعت گردشگری در استان مرکزی باشیم.