ضرورت حساسیت مسئولان به افکار عمومی

به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از تبریز، بهرام سرمست، استاندار آذربایجان شرقی در همایش روابط عمومی در تبریز، با اشاره به اینکه بسیاری از قوانین در مرحله تصویب از پیوست‌های افکار عمومی بی‌بهره می‌مانند، گفت: نبود رفتارسنجی و افکارسنجی قبل از قانون‌گذاری، منجر به بروز مشکل در اجرای قوانین می‌شود.

وی افزود: امیدواریم مدیران دستگاه‌های اجرایی به اهمیت افکار عمومی حساس باشند و هر روز خود را در ترازوی آن بسنجند. راه‌اندازی مرکز افکارسنجی و پژوهشی، ایده جالبی است که آن را پیگیری خواهیم کرد.

استاندار آذربایجان شرقی با انتقاد از طراحی پروژه‌ها بدون در نظر گرفتن هزینه و فایده گفت: همین امر موجب شده تا امروز با پروژه‌های ناتمام بسیاری مواجه باشیم که عمر برخی از آن‌ها از سن پیمانکاران بیشتر است.

وی با بیان اینکه روابط عمومی سازمان، روابط عمومی خود سازمان است، نه روابط خصوصی مدیران تصریح کرد: روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی نباید از دولت و دستگاه‌ها نقد کنند، اما باید نقدها را به درستی به مدیران منتقل نمایند.

استاندار آذربایجان شرقی توجه به ظاهر، فن بیان، مهارت‌های ارتباطی و شنیدن فعال را از بایدهای مدیران روابط عمومی دانست و گفت: این افراد پیشقراول یک اداره در ارتباط با بیرون هستند و باید با روی باز از مردم استقبال کنند.

وی با اشاره به اینکه بخشی از مهارت‌ها ژنتیکی و بخشی دیگر قابل آموزش هستند، روابط عمومی را علمی قابل انتقال از نسلی به نسل دیگر عنوان کرد.

سرمست پیشنهاد راه‌اندازی نظام صنفی و تشکلی برای فعالان روابط عمومی استان را در راستای همبستگی و اشتراک‌گذاری اطلاعات مطرح کرد و افزود: برگزاری چنین همایش‌هایی می‌تواند گام مثبتی در این راستا باشد. حضور روابط عمومی‌های بخش خصوصی در این همایش، یکی از ویژگی‌های ممتاز آن است.

وی ادامه داد: بخش خصوصی در بحث هزینه و فایده پروژه‌ها عاقلانه‌تر عمل کرده و تصمیمات به‌روز می‌گیرد. در بحث تبادل بین بخش‌های خصوصی و دولتی، همواره طرف بخش خصوصی هستم و در این استان که 94 درصد اقتصاد آن در دست بخش خصوصی است، روابط عمومی شرکت‌ها و واحدهای تولیدی می‌توانند جایگاه ویژه‌ای داشته باشند.

استاندار آذربایجان شرقی با اشاره به ورود هوش مصنوعی به حوزه روابط عمومی، تاکید کرد: قبل از تسلط بر ابزارها، نرم‌افزارها و هوش مصنوعی، باید هوش‌های ارتباطی، فرهنگی و اجتماعی سرلوحه کار قرار گیرد.

وی در پایان تاکید کرد: در جنگ رمضان بیشتر فهمیدیم که هر دستگاهی به روابط عمومی و رسانه کم‌توجه باشد، به سختی تاوان آن را خواهد داد.