هرگونه قصور در رسیدگی به امور ایثارگران حقالناس است
وی با تصریح بر اهمیت مسئولیت کارکنان در این واحد، افزود: اگر ناخواسته قصور در فرآیند پذیرش رخ دهد و منجر به تضییع حقوق خانوادههای معظم شاهد و ایثارگر شود، این حق بر ذمه ما باقی میماند. لذا انتظار میرود همه فرآیندها با دقت و سرعت لازم و در چارچوب قانون انجام پذیرد تا هیچ حقی از این عزیزان ضایع نشود.
حیدری بر اهمیت اخلاق حرفهای در مواجهه با مراجعان تأکید کرد و گفت: یکی از اصول اساسی در خدمت به خانوادههای شاهد و ایثارگر، داشتن سعه صدر و برخورد توأم با نهایت احترام برای حل مسائل و مشکلات آنان است.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان بوشهر خاطرنشان کرد: خانوادههای شهدا و ایثارگران کسانی هستند که برای حفظ نظام مقدس جمهوری اسلامی، از جان و مال خود گذشتند و مشکلات بسیاری را به جان خریدند؛ بنابراین شایسته نیست این بزرگواران در مراجعات خود به این نهاد، به دلیل عدم رسیدگی مناسب یا برخورد نامناسب، دچار رنجش خاطر شوند. خدمترسانی صادقانه و تکریم این عزیزان، وظیفه شرعی و قانونی ما است.