صورت مسئله با ویدئو پاک نمیشود؛ پرونده سگهای ولگرد و مسئولیت شهرداری
حادثه تلخ حمله سگهای ولگرد به کودک خردسال در سنندج، زخمی عمیق بر افکار عمومی گذاشت؛ حادثهای که پس از وقوع، بار دیگر موضوع رهاسازی سگهای بلاصاحب، ضعف مدیریت شهری و ضرورت اجرای قانون در این حوزه را به صدر مطالبات مردم آورد.
خبرگزاری تسنیم پیش از این نیز در گزارشهای متعدد، نسبت به جولان سگهای ولگرد در نقاط مختلف شهر، تهدیدهای بهداشتی، اجتماعی و امنیتی این معضل و ضرورت اقدام فوری متولیان هشدار داده بود؛ اما آنچه امروز بیش از اصل حادثه، افکار عمومی را آزرده کرده، تلاش برخی متولیان برای تغییر روایت و فرار از پاسخگویی است!
کودک سنندجی قربانی بیمدیریتی
ویدئوهای پس از حادثه؛ اقدام یا فرار از مسئولیت؟
پس از انتشار گزارشهای انتقادی و افزایش مطالبه عمومی، تنها اقدام قابل مشاهده از سوی متولیان شهرداری سنندج، انتشار ویدئویی از جمعآوری سگهای ولگرد بود؛ تصاویری که البته مربوط به اقدامی بود که پیشتر نیز وعده اجرای آن داده شده بود.
در کنار این تصاویر، تلاش شد با برجستهسازی مخالفت برخی شهروندان محدود در برابر جمعآوری سگها و بازتاب آن در برخی شبهرسانهها که منابع مالی آن نیز پر از ابهام است، اینگونه القا شود که مانع اصلی اجرای وظایف قانونی شهرداری، اعتراض مردم بوده است!
اما این روایت، اصل ماجرا را تغییر نمیدهد؛ چراکه مسئولیت مدیریت این معضل بر اساس وظایف قانونی، بر عهده دستگاه متولی است و شهرداری نمیتواند پس از وقوع یک فاجعه، با انتشار چند ویدئو، خود را از جایگاه پاسخگویی خارج کند.
مردم دنبال نمایش نیستند؛ پاسخ میخواهند
افکار عمومی امروز به دنبال دیدن چند دقیقه فیلم از جمعآوری سگها نیست؛ مردم میخواهند بدانند چرا پیش از وقوع این حادثه، هشدارها جدی گرفته نشد؟ چرا برنامههای کنترل جمعیت سگهای بلاصاحب به شکل مستمر اجرا نشد؟ چرا اجازه داده شد این حیوانات در برخی نقاط شهری به تهدیدی برای جان شهروندان تبدیل شوند؟
مسئله اصلی، وجود چند سگ در خیابان نیست؛ مسئله، ضعف مدیریت، نبود نظارت کافی و بیتوجهی به وظیفهای است که سالها بر عهده متولیان قرار داشته است.
تطهیر عملکرد، جای پاسخگویی را نمیگیرد
تلاش برای معرفی شهرداری به عنوان مجموعهای که «وظیفه خود را انجام میدهد اما مانع ایجاد میشود»، نمیتواند افکار عمومی را قانع کند.
اگر اجرای وظایف قانونی با مانعی روبهرو بوده، چرا این موضوع پیش از وقوع حادثه به صورت شفاف اعلام نشد و کارشکنان به دستگاه قضایی و افکار عمومی معرفی نشدند؟ چرا برای رفع موانع اقدام مؤثر صورت نگرفت؟ چرا دستگاه متولی منتظر ماند تا جان یک کودک گرفته شود و پس از آن، اقدامات خود را به نمایش بگذارد؟
مسئولیت مدیریتی دقیقاً در همین شرایط معنا پیدا میکند؛ زمانی که مدیر باید پیشبینی کند، پیشگیری کند و اجازه ندهد یک تهدید تبدیل به فاجعه شود.
ترک فعل باید بررسی شود
حادثه سنندج اکنون تنها یک اتفاق تلخ نیست؛ یک پرونده مدیریتی است که باید ابعاد مختلف آن بررسی شود.
اگر در انجام وظایف قانونی کوتاهی شده، باید ترک فعل احتمالی مسئولان مرتبط بدون ملاحظه بررسی شود. جان یک کودک، موضوعی نیست که بتوان آن را با چند گزارش عملکرد یا چند تصویر تبلیغاتی به فراموشی سپرد.
دستگاه قضایی باید با جدیت بررسی کند که چه اقداماتی باید انجام میشد و انجام نشده است؛ چه مسئولانی وظیفه داشتهاند و آیا کوتاهی یا قصوری در این مسیر رخ داده است یا خیر.
شورای شهر و شهردار باید پاسخگوی اعتماد مردم باشند
شهروندان سنندجی حق دارند از مدیریت شهری خود پاسخ بخواهند. شورای شهر به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد شهرداری و شهردار به عنوان مسئول اجرایی شهر، باید درباره این بحران پاسخ روشن ارائه کنند نه اینها خود را پنهان و سکوت کنند.
وقتی امنیت جانی شهروندان در معرض تهدید قرار میگیرد، موضوع از یک ضعف اجرایی ساده فراتر میرود و به مسئلهای درباره مسئولیتپذیری مدیریتی تبدیل میشود.
اگر مدیران شهری توان حل یک بحران مزمن را ندارند یا نتوانستهاند از وقوع چنین حادثهای جلوگیری کنند، باید شجاعت پذیرش مسئولیت را داشته باشند. استعفا یا تغییر مدیریت در چنین شرایطی، نه یک شکست، بلکه احترام به افکار عمومی و پذیرش مسئولیت است.
پایان یک مطالبه؛ نه پایان یک پرونده
پرونده کودک قربانی حمله سگهای ولگرد سنندج نباید با چند ویدئو، چند اطلاعیه یا چند وعده جدید بسته شود. این حادثه باید نقطه پایانی بر مدیریت منفعلانه و آغاز برخورد جدی با ترک فعلها باشد.
مردم سنندج حق دارند بدانند چه کسی مسئول این فاجعه است و چه کسی باید پاسخگوی جان کودکی باشد که قربانی معضلی شد که سالها درباره آن هشدار داده شده بود.
این حادثه، بیش از هر چیز یک آزمون برای مدیریت شهری سنندج است؛ آزمونی که نتیجه آن نه با فیلمهای تبلیغاتی، بلکه با میزان مسئولیتپذیری، شفافیت و برخورد واقعی با کوتاهیها سنجیده خواهد شد.
مرگ تلخ کودک 4 ساله سنندجی؛ وقتی هشدارها شنیده نشد/خواب مدیریت شهری!