به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از اراک، علی میرزایی، معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری مرکزی در کارگروه نظارت بر عملکرد مجتمع‌های خدماتی و رفاهی دارای جایگاه سوخت در محورهای مواصلاتی استان مرکزی با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مسافران، گفت: قیمت‌گذاری، بهداشت، سلامت و فراهم بودن محل مناسب برای استراحت مسافران در مجتمع‌های خدماتی و رفاهی باید به‌صورت مستمر مورد نظارت قرار گیرد تا ضمن جلوگیری از تخلفات، رضایتمندی مردم افزایش یابد.
وی افزود: مجتمع‌های خدماتی و رفاهی صرفاً محل توقف مسافران نیستند، بلکه بخشی از زیرساخت سفر و تأمین‌کننده ایمنی و آسایش مسافران به شمار می‌روند و از منظر اقتصادی نیز می‌توانند در توسعه و رونق استان نقش مؤثری داشته باشند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار مرکزی با اشاره به برخی مشکلات و تخلفات بیان کرد: برخی مشکلات و تخلفات از جمله وضعیت نامناسب بهداشت، نبود فضای مناسب برای اقامه نماز و گران‌فروشی مشاهده می شود که نظارت جدی دستگاه‌های مسئول با هماهنگی فرمانداران شهرستان‌ها امری مهم و ضروری است.
میرزایی خواستار تهیه شناسنامه مجتمع‌های خدماتی و رفاهی بین‌راهی در شهرستان‌ها و انجام بازدیدهای میدانی مستمر از این مراکز شد و اظهار کرد: در مواردی که مجتمع‌ها برای رفع مشکلات و ارتقای خدمات نیازمند حمایت دستگاه‌های اجرایی هستند، موضوع باید از سوی فرمانداران پیگیری و زمینه رفع موانع فراهم شود.
وی ادامه داد: ارائه خدمات مطلوب، شایسته و باکیفیت به مسافران و کاربران جاده‌ای در مجتمع‌های خدماتی و رفاهی استان مرکزی، یکی از الزامات مهم در ارتقای کیفیت سفر و افزایش رضایتمندی مسافران است. این مجتمع‌ها علاوه بر تأمین نیازهای اولیه مسافران، در ایجاد فضایی مناسب برای استراحت، تأمین سوخت، استفاده از خدمات بهداشتی و رفاهی و کاهش خستگی رانندگان نقش مهمی در افزایش ایمنی سفرها دارند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار مرکزی بیان کرد: ضروری است مدیران و بهره‌برداران این مجتمع‌ها با رعایت استانداردهای بهداشتی، نظافت مستمر، تکریم مسافران، ارائه خدمات باکیفیت و نظارت بر قیمت و کیفیت خدمات، زمینه تجربه‌ای مطلوب برای مسافران عبوری از استان مرکزی را فراهم کنند.
میرزایی خاطرنشان کرد: بنابراین توجه به این موضوع، به‌ویژه در ایام اوج سفر و مناسبت‌های مختلف، می‌تواند علاوه بر افزایش رضایتمندی مسافران، نقش مؤثری در معرفی ظرفیت‌های گردشگری استان و ارتقای جایگاه مرکزی به‌عنوان یکی از محورهای مهم مواصلاتی کشور داشته باشد.
نظرات
نظر شما ثبت شد؛ پس از بررسی، در صورت تأیید نمایش داده میشود.
هنوز نظری منتشر نشده است.