ارتقای کیفیت خدمات مجتمعهای رفاهی بینراهی استان مرکزی
وی افزود: مجتمعهای خدماتی و رفاهی صرفاً محل توقف مسافران نیستند، بلکه بخشی از زیرساخت سفر و تأمینکننده ایمنی و آسایش مسافران به شمار میروند و از منظر اقتصادی نیز میتوانند در توسعه و رونق استان نقش مؤثری داشته باشند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار مرکزی با اشاره به برخی مشکلات و تخلفات بیان کرد: برخی مشکلات و تخلفات از جمله وضعیت نامناسب بهداشت، نبود فضای مناسب برای اقامه نماز و گرانفروشی مشاهده می شود که نظارت جدی دستگاههای مسئول با هماهنگی فرمانداران شهرستانها امری مهم و ضروری است.
میرزایی خواستار تهیه شناسنامه مجتمعهای خدماتی و رفاهی بینراهی در شهرستانها و انجام بازدیدهای میدانی مستمر از این مراکز شد و اظهار کرد: در مواردی که مجتمعها برای رفع مشکلات و ارتقای خدمات نیازمند حمایت دستگاههای اجرایی هستند، موضوع باید از سوی فرمانداران پیگیری و زمینه رفع موانع فراهم شود.
وی ادامه داد: ارائه خدمات مطلوب، شایسته و باکیفیت به مسافران و کاربران جادهای در مجتمعهای خدماتی و رفاهی استان مرکزی، یکی از الزامات مهم در ارتقای کیفیت سفر و افزایش رضایتمندی مسافران است. این مجتمعها علاوه بر تأمین نیازهای اولیه مسافران، در ایجاد فضایی مناسب برای استراحت، تأمین سوخت، استفاده از خدمات بهداشتی و رفاهی و کاهش خستگی رانندگان نقش مهمی در افزایش ایمنی سفرها دارند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار مرکزی بیان کرد: ضروری است مدیران و بهرهبرداران این مجتمعها با رعایت استانداردهای بهداشتی، نظافت مستمر، تکریم مسافران، ارائه خدمات باکیفیت و نظارت بر قیمت و کیفیت خدمات، زمینه تجربهای مطلوب برای مسافران عبوری از استان مرکزی را فراهم کنند.
میرزایی خاطرنشان کرد: بنابراین توجه به این موضوع، بهویژه در ایام اوج سفر و مناسبتهای مختلف، میتواند علاوه بر افزایش رضایتمندی مسافران، نقش مؤثری در معرفی ظرفیتهای گردشگری استان و ارتقای جایگاه مرکزی بهعنوان یکی از محورهای مهم مواصلاتی کشور داشته باشد.