مدیرکل راهآهن غرب کشور: ایستگاه راهآهن همدان استاندارد است
سید سعید ابراهیمنژاد، مدیرکل راهآهن غرب کشور، در گفتوگو با خبرنگاران اظهار کرد که ایستگاه راهآهن همدان کاملاً مجهز به سیستم گرمایشی استاندارد است. وی در پاسخ به گلایههای برخی مسافران درباره وضعیت گرمایش این ایستگاه، توضیح داد که مشکل پیشآمده در روز جمعه ۵ دی ماه، ناشی از نقص فنی مقطعی در رگلاتور گاز بوده که همان روز برطرف شد.
ابراهیمنژاد با بیان اینکه حتی در صورت عملکرد صحیح سیستمها، عذرخواهی از مسافران وظیفه ذاتی مسئولان است، افزود: سیستم گرمایش ایستگاه راهآهن همدان کاملاً استاندارد و فعال است و مشکل ایجادشده مربوط به قطعهای تخصصی بود که تنها از طریق شرکت طرف قرارداد شرکت گاز قابل تهیه است.
وی با تأکید بر پذیرش مسئولیت این اتفاق، خاطرنشان کرد که تکریم مسافران اصل اساسی در خدماترسانی است و چنین مشکلاتی ممکن است در هر مکانی رخ دهد. مدیرکل راهآهن غرب کشور همچنین به امکانات رفاهی ایستگاه همدان اشاره کرد و گفت: این ایستگاه دارای سالن انتظار استاندارد، سیستمهای سرمایش و گرمایش مناسب، سرویسهای بهداشتی و سایر امکانات است.
ابراهیمنژاد در ادامه درباره اطلاعرسانی تغییر ساعت حرکت یا تأخیر قطارها توضیح داد: به محض اعمال هرگونه تغییر، پیامک اطلاعرسانی به شماره ثبتشده مسافران ارسال میشود. وی از مسافران خواست به این پیامکها توجه کنند تا دچار مشکل نشوند.
مدیرکل راهآهن غرب کشور همچنین به دسترسیهای مناسب برای سالمندان و افراد دارای معلولیت در ایستگاه همدان اشاره کرد و افزود: رمپها و مسیرهای ایمن از هر دو سمت ایستگاه پیشبینی شده است. وی در پایان درباره خدمات جانبی ایستگاه گفت: راهاندازی کافه یا بوفه هنوز محقق نشده، اما پیگیر راهاندازی بوفه استیجاری در داخل سالن هستیم.