کیفیت خدمات پستی؛ مهمترین معیار قضاوت مردم
پست؛ از خدمات سنتی تا سکوهای هوشمند
وی با اشاره به قدمت و جایگاه این نهاد خدمترسان گفت: پست به عنوان یکی از کهنترین سازمانهای کشور، همواره همگام با تحولات اجتماعی حرکت کرده است. این مجموعه که روزگاری کار خود را با ارسال نامههای فیزیکی آغاز کرد، امروز با توسعه زیرساختهای حیاتی همچون کدپستی، ارائه خدمات هوشمند و بهرهگیری از سکوهای نوین، نقشی بیبدیل و استراتژیک در مسیر توسعه و پیشرفت کشور ایفا میکند.
مدیرکل پست آذربایجان شرقی افزود: افتتاح نخستین دستگاه هوشمند «سورسین» پستی کشور در تبریز، گواهی بر این پیشرفت و حاصل همدلی بیش از هزار نفر از همکارانی است که برای ارتقای جایگاه پست استان تلاش کردهاند.
دباغ با تأکید بر لزوم رعایت اخلاق حرفهای خاطرنشان کرد: کیفیت خدمات پستی، ملاک نهایی قضاوت مردم درباره ماست. رعایت احترام متقابل و اخلاقمداری در هیچ سطحی قابل چشمپوشی نیست؛ مدیران نباید خود را پشت میزها محصور کنند، بلکه باید در کنار مردم و اربابرجوع باشند و همانگونه که انتظار برخورد شایسته دارند، با مراجعین رفتار کنند.
وی با خطاب قرار دادن مدیران جدید، سرمایه انسانی را مهمترین دارایی سازمان خواند و تصریح کرد: تکریم همکاران، آموزش مستمر، توجه به معیشت و ایجاد انگیزه، ضامن پایداری موفقیتهاست. تقویت روحیه کار تیمی و مشارکت، ضرورت انکارناپذیر امروز مجموعه پست استان است.
مدیرکل پست استان آذربایجان شرقی به سختی کار کارکنان اشاره کرد و گفت: نامهرسانها و متصدیان باجهها روزانه با دهها هزار نفر ارتباط مستقیم دارند و حتی در ایام تعطیل نیز جریان خدمترسانی پست قطع نمیشود که این مایه افتخار ماست.
تمرکززدایی و توسعهٔ زیرساختهای توزیع
هادی سلیمی، رئیس پیشین اداره پست تبریز، با تشریح عملکرد دوره مسئولیت خود گفت: تمرکززدایی از نواحی پستی، اصلاح فرآیندها و تسهیل امور برای نامهرسانها از جمله اقداماتی بود که با هدف بهبود دسترسی شهروندان و افزایش رضایتمندی عمومی اجرایی شد.
اسد اسدی، رئیس جدید اداره پست شهرستان تبریز نیز با بیان برنامههای آتی خود، اظهار کرد: در میان چهار عمل اصلی پست (آمادهسازی، رهسپاری، قبول و توزیع)، بخش «توزیع» به عنوان ویترین خدمات پستی نیازمند نگاه ویژهای است.
وی ورود جدی به پروژه «جینف» (G-NAF)، توسعه واحدهای پستی و ارتقای کیفیت توزیع را از اولویتهای کاری خود برشمرد و افزود: با وجود فعالیت 297 دفتر پیشخوان دولت و 18 دفتر روستایی در تبریز، همچنان نیازمند بهروزرسانی قراردادها و تقویت «مهندسی عملیات» به عنوان مغز متفکر اداره پست هستیم تا عملکرد کل مجموعه ارتقا یابد.
بهگزارش تسنیم، در پایان این مراسم، ضمن قدردانی از زحمات هادی سلیمی، اسد اسدی به عنوان رئیس جدید اداره پست شهرستان تبریز معرفی شد.