شکایت جمعی از هواداران جام جهانی از StubHub به دلیل عدم تحویل بلیت
StubHub در واکنش به این موضوع اعلام کرده که درباره پروندههای در حال رسیدگی اظهارنظر نمیکند، اما تأکید کرده است: «هدف اصلی ما این است که هواداران را به رویدادها برسانیم و در صورت بروز مشکل، ضمانت FanProtect ما بلیت جایگزین یا بازپرداخت کامل ارائه میدهد.» این شرکت همچنین مشکلات پیشآمده را عمدتاً ناشی از اختلال در زیرساختهای فروش بلیت برگزارکننده مسابقات دانسته است.
پیش از این، فدراسیون بینالمللی فوتبال (فیفا) از هواداران خواسته بود تا تنها از پلتفرم رسمی فروش مجدد بلیت فیفا استفاده کنند. با این حال، در جریان برگزاری این تورنمنت در ایالات متحده، مکزیک و کانادا، کاربران بسیاری در شبکههای اجتماعی از لغو ناگهانی بلیتها و عدم ارائه بلیت جایگزین توسط StubHub انتقاد کردهاند. بسیاری از خریداران بلیت با وجود بازگردانده شدن هزینه بلیتها، متحمل خسارات قابل توجهی بابت هزینههای پرواز و اقامت شدهاند.
شاکیان در این پرونده خواستار دریافت خسارتی نامشخص اما حداقل به میزان ۵ میلیون دلار برای هزاران نفر در ایالات متحده شدهاند که بلیتهای جام جهانی را از طریق StubHub خریداری کرده اما دریافت نکردهاند. این اتهامات شامل نقض قوانین حمایت از مصرفکننده و تبلیغات گمراهکننده است. این اتفاق سطح جدیدی از مشکلات در صنعت فروش بلیت ورزشی را نشان میدهد که بارها با چالشهای جدی در زمینه حمایت از مصرفکننده مواجه بوده است.
به گزارش بخش ورزشی وبانگاه ،