پاسخگویی مدیرکل بنیاد شهید آذربایجان شرقی در مرکز سامد 111

به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از تبریز، علی‌اکبر سلمانی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران آذربایجان‌شرقی، صبح امروز با حضور در مرکز سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) استانداری، طی نشستی دو ساعته، مطالبات جامعه معظم ایثارگری را بی‌واسطه شنید و دستورات لازم جهت پیگیری سریع را صادر کرد.

سلمانی در حاشیه این حضور ضمن تأکید بر اهمیت تکریم خانواده‌های شهدا و جانبازان، اظهار داشت: خدمت به ایثارگران، اولویت اصلی ماست و تلاش می‌کنیم با استفاده از تمام ظرفیت‌های ارتباطی، دغدغه‌های این عزیزان را به حداقل برسانیم. وی افزود: تمام مواردی که امروز در تماس با سامانه 111 مطرح شد، تا حصول نتیجه نهایی در معاونت‌های ذی‌ربط بنیاد شهید استان پیگیری خواهد شد.

مدیرکل بنیاد شهید آذربایجان‌شرقی با اشاره به رویکرد شفاف و تعاملی این اداره‌کل تصریح کرد: سامانه 111 مکمل مسیرهای ارتباطی ماست؛ بر همین اساس، درهای دفتر اینجانب در بنیاد شهید استان همه روزه به روی مراجعین باز بوده و ملاقات‌های مردمی به‌طور ویژه در روزهای دوشنبه برای رسیدگی چهره‌به‌چهره به درخواست‌های هم‌استانی‌ها تداوم دارد.

آماری که روایت یک مسئولیت سنگین است

سلمانی در حاشیه این حضور میدانی، در گفت‌وگو با خبرنگاران با نگاهی تحلیلی به جامعه هدف تحت پوشش این اداره کل، آمارها را فراتر از یک عدد، بلکه شناسنامه هویت و تعهد این نهاد برشمرد.

وی با اشاره به جایگاه ویژه آذربایجان‌شرقی در حوزه ایثار و شهادت، تصریح کرد: این آمار برای ما فقط عدد نیست؛ روایت ایثار، یک خانواده و یک مسئولیت است. ما امروز افتخار میزبانی و خدمت به جامعه‌ای متشکل از 10 هزار و 129 شهید، 28 هزار و 809 جانباز و یک هزار و 901 آزاده را داریم که مجموع جامعه هدف ما را به بیش از 183 هزار نفر رسانده است.

مدیرکل بنیاد شهید استان با یادآوری هویت تاریخی و انقلابی این خطه افزود: آذربایجان‌شرقی در تجاوزات اخیر دشمن نیز بار دیگر هویت تاریخی خود را به نمایش گذاشت و در مجموع 264 شهید والامقام را تقدیم نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران کرد تا ثابت کند همچنان پیشرانِ دفاع از آرمان‌های انقلاب است.

تعهد به پاسخگویی؛ از میز خدمت سامد تا ملاقات‌های دوشنبه

حضور دو ساعته سلمانی در سامانه 111 و رسیدگی تلفنی به مطالبات مردمی، بخشی از راهبرد «درب‌های باز» در این اداره‌کل است.

مدیرکل بنیاد شهید آذربایجان‌شرقی با بیان اینکه مسئولیت‌پذیری در قبال جامعه‌ای با وسعت 183 هزار نفر، نیازمند پایش مداوم و ارتباط چهره‌به‌چهره است، تأکید کرد: سامانه سامد مجرایی برای ارتباط با دولت است، اما تعهد ما به ایثارگران فراتر از این‌هاست. بر همین اساس، درهای دفتر اینجانب در اداره‌کل بنیاد شهید استان، همه روزه به روی جامعه ایثارگری و شهروندان گرامی باز است و روزهای دوشنبه نیز به صورت ویژه به ملاقات‌های عمومی اختصاص یافته تا اطمینان یابیم هیچ درخواستی بی‌پاسخ نمی‌ماند.

این مقام مسئول در پایان خاطرنشان کرد: تمامی درخواست‌های ثبت شده در این مرکز، با جدیت و تا حصول نتیجه نهایی از طریق معاونت‌های مربوطه پیگیری خواهد شد تا شاهد کاهش دغدغه‌های این عزیزان در مسیر خدمات‌رسانی باشیم.