کمبود نیروی انسانی متخصص مهمترین چالش گردشگری جزیره کیش است
*تسنیم: مهمترین چالش گردشگری کیش در شرایط فعلی چیست؟
بیش از هر چیزی، مسائل و مشکلاتی که در حوزه منابع انسانی گردشگری داریم برای ما اهمیت دارد. بزرگترین مشکلی که گردشگری جزیره در این روزها با آن دستبهگریبان است، کمبود منابع انسانی متخصص و توانمند است.میزان تأسیسات و نهادهای گردشگری در بخش خصوصی به اندازهای افزایش یافته که به همان میزان، نیروی متخصص مورد نیاز در اختیار نداریم. بر همین اساس، معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش تصمیم گرفته است به توانمندسازی جامعه حرفهای این بخش کمک کند و نیروهای انسانی مورد نیاز بخشهای مختلف گردشگری را آموزش دهد.این آموزشها حوزههای مختلف اسکان از جمله هتلها و هتلآپارتمانها، تأسیسات پذیرایی، آژانسها و مراکز تخصصی گردشگری دریایی را دربرمیگیرد.
*تسنیم: برای رفع این کمبود چه برنامهای در نظر گرفتهاید؟
در همین راستا، مرکز توانمندسازی جامعه حرفهای را در دستور کار قرار دادهایم و قرارداد بسیار خوبی نیز با مرکز آموزش و پژوهش هتل هما بهعنوان یکی از قدیمیترین مؤسسات هتلداری و آموزشی کشور منعقد کردهایم.انشاءالله بهزودی «هتل اسکول» یا مدرسه هتلداری در جزیره کیش راهاندازی خواهد شد. این مجموعه میتواند کمک شایانی به آموزش، توانمندسازی و بازآموزی مباحث تخصصی حوزه گردشگری، بهویژه هتلداری، برای فعالان این حوزه داشته باشد.
از سوی دیگر، با همراهی همه جانبه ای که با مدیریت توسعه گردشگری معاونت گردشگری داریم، در حال نیازسنجی هستیم تا آموزشهای لازم در حوزه آژانسهای هوایی و دفاتر خدمات مسافرتی را بر اساس نیازهای موجود طراحی و اجرا کنیم.متأسفانه بخشی از دفاتر خدمات مسافرتی جزیره ی زیبای ما تاکنون نسبت به وظایف و تکالیف اصلی خود در حوزه گردشگری به اندازه لازم توانمند نشدهاند. با توجه به وجود هتلهای متعدد و فعالیتهای مختلف گردشگری در جزیره، آموزش در حوزه تورگردانی و اپراتوری سفر یک ضرورت است و این کار را با کمک مؤسسات آموزشی توانمند و باسابقه کشور دنبال خواهیم کرد.
*تسنیم: درباره جشنواره تابستانی کیش و اهداف برگزاری آن توضیح میدهید؟
جشنواره تابستانی کیش در سه بخش برگزار میشود که بخش نخست از ابتدای شهریورماه آغاز شده و تا روز کیش ادامه خواهد داشت.هدف این مرحله این است که به افکار عمومی داخل کشور و کسانی که کیش را بهعنوان یک مقصد ویژه گردشگری میشناسند، این پیام منتقل شود که جزیره زنده است، همچنان آماده میزبانی از گردشگران است و همه بخشهای گردشگری و بازار آمادگی دارند بار دیگر از گردشگران میزبانی کنند. با وجود اینکه هنوز بخش نخست به پایان نرسیده، در همین گامهای ابتدایی شاهد موفقیت آن بودهایم و خوشبختانه استقبال گردشگران و خانوادهها از سفر به جزیره رو به افزایش است.
*تسنیم: در حال حاضر مهمترین مانع افزایش سفر به کیش چیست؟
مهمترین مشکل فعلی، ناکافی بودن عرصه سفر هوایی است. ناوگان هوایی کشور هنوز به شرایط قبل از جنگ بازنگشته و به میزان تقاضای موجود، پرواز برای سفر به جزیره فراهم نشده است.با پیگیریهای جدی مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، هیئتمدیره سازمان، هیئتمدیره کیشایر و سایر دستگاهها و بهطور خاص معاونت گردشگری، شاهد افزایش تدریجی تعداد پروازها هستیم.باور ما این است که هدفی که در بخش نخست جشنواره دنبال میکردیم، محقق شده و علاقه به سفر دوباره یا سفر برای نخستینبار به کیش افزایش یافته است. در واقع، در همان 20 روز نخست به بخش مهمی از این دستاورد دست پیدا کردیم.
*تسنیم: چه تسهیلاتی برای گردشگران در جشنواره تابستانی در نظر گرفته شده است؟
در گام نخست، مجموعهای از تسهیلات و امتیازات برای ایجاد انگیزه سفر گردشگران در نظر گرفته شده است. بخشی از این تسهیلات در قالب تخفیفها و امتیازات ویژه از سوی فعالان بخش خصوصی و سازمان منطقه آزاد ارائه میشود.فعالان بخش خصوصی نهتنها قیمت خدمات خود را نسبت به سال گذشته افزایش ندادهاند، بلکه تخفیفهای ارزشمندی نیز برای گردشگران در نظر گرفتهاند.بخش دیگر، تسهیلاتی است که از طریق سامانه «رویال» در اختیار گردشگران قرار میگیرد. متقاضیان میتوانند بهصورت غیرحضوری ثبتنام کنند و وام سفر به جزیره به مبلغ 50 میلیون تومان برای هر گردشگر دریافت کنند.این مژده را نیز میدهیم که انشاءالله از روز جهانی گردشگری، پنجم مهرماه، شاهد افزایش این میزان تسهیلات تا سقف 200 میلیون تومان برای گردشگران خواهیم بود.
*تسنیم: برنامههای شما برای روز جهانی گردشگری چیست؟
روز جهانی گردشگری روزی است که همه فعالان صنعت گردشگری، چه در بخش خصوصی و چه در بخش دولتی، مدیران، فعالان و کارفرمایان این حوزه در کنار یکدیگر جمع میشوند و همگرایی و همپیمانی خود را بار دیگر به نمایش میگذارند.این روز فرصتی برای احترام به یکی از مهمترین صنایع جزیره کیش است؛ صنعتی که بهعنوان صنعت سبز و پویا شناخته میشود.
*تسنیم: شعار امسال گردشگری چه موضوعی را دنبال میکند و برنامه کیش در این زمینه چیست؟
شعار امسال حوزه گردشگری بر استفاده از ظرفیتها و تواناییهای هوش مصنوعی برای ایجاد علاقه به سفر در میان مردم جهان تأکید دارد.ما نیز تلاش میکنیم در این حوزه، آخرین دستاوردهای فناوری اطلاعات در گردشگری را معرفی کنیم و برنامههایی را برای فعالان این بخش داشته باشیم. هدف این است که فعالان بخش خصوصی گردشگری در کیش را در زمینه استفاده خلاقانه و تخصصی از فناوریهای نوین و ظرفیتهای هوش مصنوعی توانمندتر کنیم.