به گزارش بخش اقتصاد وبانگاه بر اساس داده‌های خبری منتشر شده در باشگاه خبرنگاران جوان، در نیمه نخست سال ۱۴۰۵، صنعت بیمه کشور شاهد ثبت ۱۰ هزار و ۹۳۲ شکایت در رشته‌های گوناگون بوده است. این آمار نشان‌دهنده حجم قابل توجهی از رسیدگی به اختلافات میان بیمه‌گذاران و شرکت‌های بیمه است.
رشته بیمه شخص ثالث با ثبت ۴ هزار و ۹۷۶ شکایت، در صدر فهرست شکایات بیمه‌ای قرار گرفته است. از این تعداد، ۴ هزار و ۷۰۸ شکایت مختومه شده و ۲۶۸ مورد همچنان در مراحل رسیدگی قرار دارند. این موضوع اهمیت توجه بیشتر به فرآیندهای صدور و پرداخت خسارت در این بیمه‌نامه را برجسته می‌کند.
پس از بیمه شخص ثالث، رشته بیمه درمان با ۲ هزار و ۷۱۶ شکایت در رتبه دوم جای گرفته است. از این میزان، ۲ هزار و ۵۴۸ شکایت رسیدگی و مختومه شده و تنها ۱۶۸ مورد در دست بررسی است که نشان‌دهنده روند نسبتاً رو به جلوی حل و فصل اختلافات در این بخش است.
رتبه سوم جدول شکایات به بیمه بدنه اتومبیل اختصاص دارد که در این مدت، یک‌هزار و ۳۲۵ شکایت را به خود اختصاص داده است. از این تعداد، یک‌هزار و ۲۶۲ شکایت مختومه شده و ۶۳ مورد همچنان در انتظار تعیین تکلیف هستند.
تحلیل نحوه ثبت شکایات نیز نشان می‌دهد که ۱۰ هزار و ۳۴۹ مورد به صورت مستقیم و ۵۸۳ مورد نیز به شکل غیرمستقیم ثبت شده‌اند. شکایات غیرمستقیم اغلب به عملکرد ارزیابان خسارت، کارگزاران رسمی و نمایندگان شرکت‌های بیمه مربوط می‌شوند. از مجموع ۵۸۳ شکایت غیرمستقیم، ۵۰۹ مورد مختومه شده و ۷۴ مورد دیگر در روند رسیدگی قرار دارند.
نظرات
نظر شما ثبت شد؛ پس از بررسی، در صورت تأیید نمایش داده میشود.
هنوز نظری منتشر نشده است.