به گزارش بخش استان‌ها در وبانگاه به نقل از خبرگزاری تسنیم از کرج، برای بسیاری از مردم، پست با یک بسته، یک نامه یا زنگ در خانه‌ای گره خورده است؛ زنگی که خبر از رسیدن مرسوله‌ای می‌دهد که شاید مدت‌ها منتظرش بوده‌اند اما پشت همین لحظه کوتاه، ساعت‌ها تلاش و رفت‌وآمد، پیگیری و مسئولیتی قرار دارد که هر روز بر دوش کارکنان پست است؛ به‌ویژه نامه‌رسان‌هایی که در گرما و سرما، زیر باران و آفتاب، مسیرهای طولانی را طی می‌کنند تا مرسوله‌ای به‌موقع به دست صاحبش برسد.
این بار اما قرار نبود کسی بسته‌ای را تحویل بگیرد یا نامه‌ای به مقصد برسد. تالار شهیدان نژادفلاح کرج میزبان جمعی از کارکنان اداره کل پست استان البرز و خانواده‌هایشان بود؛ دورهمی‌ای به مناسبت روز جهانی پست که حال‌وهوایی متفاوت از روزهای کاری داشت. خبری از سخنرانی‌های رسمی و برنامه‌های خشک اداری نبود؛ قرار بود چند ساعتی، خنده و موسیقی و شادی جای خستگی روزهای کاری را بگیرد.
آیین گرامیداشت روز جهانی پست در البرز با همین نگاه برگزار شد؛ برنامه‌ای برای کنار هم بودن، قدردانی از تلاش کارکنان و ساختن خاطره‌ای مشترک برای کسانی که بخش مهمی از روزهایشان را درگیر مسئولیت‌های شغلی هستند. حضور خانواده‌ها هم به مراسم رنگ‌وبوی دیگری داده بود؛ این بار همکاران نه فقط در کنار هم بلکه در کنار عزیزانشان فرصت داشتند لحظه‌هایی را بیرون از فضای کار تجربه کنند.
برنامه با آیتم‌های هنری، طنز، موسیقی و مسابقه پیش رفت و استقبال حاضران نشان می‌داد که چنین دورهمی‌هایی تا چه اندازه می‌تواند برای کارکنان و خانواده‌هایشان جذاب باشد. در فضایی صمیمی، فرصتی فراهم شده بود تا همکارانی که شاید در جریان کار روزانه مجال چندانی برای گفت‌وگو و معاشرت ندارند، فارغ از وظایف اداری کنار هم بنشینند، بخندند و انرژی تازه‌ای بگیرند.
کار در مجموعه پست، به‌ویژه برای نامه‌رسان‌ها، صرفاً به تحویل یک بسته یا نامه خلاصه نمی‌شود. آن‌ها باید زمان را مدیریت کنند، مسیرها را بشناسند، با شرایط مختلف جوی کنار بیایند و در عین حال، پاسخ‌گوی انتظارات مردم باشند. هر مرسوله برای گیرنده‌اش معنایی دارد؛ ممکن است یک خرید اینترنتی، یک مدرک ضروری یا خبری باشد که رسیدنش اهمیت زیادی دارد. همین مسئولیت، دقت و تعهدی مستمر می‌طلبد.
در چنین شرایطی، توجه به روحیه و انگیزه کارکنان نباید به حاشیه برود. نیروی انسانی، مهم‌ترین بخش هر مجموعه خدماتی است و کیفیت خدمات، تا اندازه زیادی به شرایط کاری، انگیزه و احساس ارزشمندی کارکنان بستگی دارد. کسانی که هر روز با حجم قابل‌توجهی از وظایف روبه‌رو هستند، به فرصتی برای تجدید انرژی، تعامل با همکاران و تجربه لحظه‌هایی متفاوت از روزمرگی نیز نیاز دارند.
برگزاری مراسمی غیررسمی و شاد، هرچند به‌تنهایی نمی‌تواند همه دشواری‌های شغلی را برطرف کند اما می‌تواند بخشی از این نیاز را پاسخ دهد؛ فرصتی برای دیده‌شدن تلاش‌ها، تقویت ارتباط‌های انسانی و ایجاد خاطره‌ای خوش در محیط کار. گاهی همین چند ساعت دورهمی، زمینه‌ساز گفت‌وگوهایی می‌شود که در شلوغی کار روزانه کمتر اتفاق می‌افتد و احساس تعلق به مجموعه را تقویت می‌کند.
یکی از ویژگی‌های این مراسم، دعوت از کارکنان به همراه خانواده‌هایشان بود. وقتی اعضای خانواده در یک برنامه شغلی حضور پیدا می‌کنند، فرصت دارند بخشی از فضای کاری و همکاران عزیزانشان را از نزدیک بشناسند. از سوی دیگر، کارکنان نیز می‌توانند لحظه‌هایی را در کنار خانواده بگذرانند که در آن‌ها دغدغه تحویل مرسوله، پاسخ‌گویی به ارباب‌رجوع یا انجام وظایف روزانه در مرکز توجه نیست.
محمدمهدی پیشقدم، مدیرکل پست استان البرز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم از کرج تقویت انگیزه کارکنان، قدردانی از تلاش‌های آنان و ایجاد فضایی برای تعامل و همدلی میان همکاران را از اهداف برگزاری این مراسم عنوان کرد و گفت: موضوع انگیزه در میان کارکنان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و نمی‌توان نقش آن را در بهبود عملکرد مجموعه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات نادیده گرفت.
وی مطرح کرد: بر همین اساس، روز جهانی پست را بهانه‌ای قرار دادیم تا همکارانمان را دور هم جمع کنیم و فرصتی برای قدردانی از زحمات و تلاش‌های آنان فراهم شود. تلاش کردیم در این مناسبت، برنامه‌ای شاد و مفرح تدارک ببینیم تا همکاران بتوانند ساعاتی را در کنار یکدیگر سپری کرده، از فضای کاری روزمره فاصله بگیرند و با تعامل و ارتباط بیشتر، انرژی مثبت دریافت کنند.
مدیرکل پست استان البرز با اشاره به اینکه بدون شک، چنین برنامه‌هایی می‌تواند در روحیه کارکنان تأثیرگذار باشد و زمینه را برای افزایش انگیزه و بهبود عملکرد آنان فراهم کند، بیان کرد: همکاران پست در بخش‌های مختلف، مسئولیت ارائه خدمات به شهروندان را بر عهده دارند و هر اقدامی که بتواند به تقویت روحیه و افزایش انگیزه آنان کمک کند، می‌تواند در نحوه انجام وظایف و ارائه خدمات مطلوب‌تر به مردم نیز اثرگذار باشد.
پیشقدم ضمن ابراز امیدواری از اینکه برگزاری این مراسم و ایجاد فضای صمیمانه میان همکاران، نتایج مثبت خود را در عملکرد مجموعه پست استان البرز نشان دهد، عنوان کرد: اداره کل پست البرز حدود 300 نفر نیروی کارمند و 200 نفر نیروی شرکتی دارد که در مجموع، تعداد کارکنان آن به 500 نفر می‌رسد. این نیروها در بخش‌های مختلف فعالیت می‌کنند و تلاش همه آنان در پیشبرد امور و استمرار خدمات پستی نقش دارد.
وی ادامه داد: یکی از موضوعاتی که در برنامه‌ریزی برای این مراسم موردتوجه قرار دادیم، دعوت از همکاران به همراه خانواده‌هایشان بود چراکه معتقدیم خانواده‌ها نیز در کنار کارکنان، در مسیر فعالیت‌های شغلی و مسئولیت‌هایی که بر عهده دارند، نقش مهمی ایفا می‌کنند. به همین دلیل، تلاش کردیم این برنامه صرفاً به حضور کارکنان محدود نشود و فرصتی برای همراهی خانواده‌های آنان نیز فراهم شود.
پیشقدم با اشاره به دشواری‌های برگزاری چنین برنامه‌ای با توجه به محدودیت اعتبارات تصریح کرد: فراهم کردن شرایط برای حضور همکاران به همراه خانواده‌هایشان، با توجه به اعتبارات تخصیصی، کار آسانی نبود و نیازمند پیگیری و همکاری بخش‌های مختلف بود؛ با این حال، با همراهی و حمایت مسئولان شهری و استانی، زمینه برگزاری این برنامه فراهم شد و توانستیم این اتفاق مثبت و ارزشمند را رقم بزنیم.
مدیرکل پست استان البرز در پایان تأکید کرد: هدف از برگزاری آیین گرامیداشت روز جهانی پست، تنها بزرگداشت یک مناسبت تقویمی نیست، بلکه می‌خواهیم با قدردانی از تلاش همکاران، تقویت ارتباط میان آنان و فراهم کردن فضایی بانشاط، انگیزه بیشتری برای ادامه مسیر خدمت‌رسانی ایجاد کنیم. امیدواریم این برنامه‌ها به افزایش رضایت شغلی کارکنان و در نهایت، ارائه خدمات مطلوب‌تر به مردم منجر شود.
آنچه در تالار شهیدان نژادفلاح کرج گذشت، فراتر از بزرگداشت یک مناسبت تقویمی بود؛ تلاشی برای یادآوری اینکه پشت خدمات روزانه پست، انسان‌هایی با دغدغه‌ها، خستگی‌ها و خانواده‌هایشان ایستاده‌اند. کارکنانی که فردای همین جشن دوباره به مسیرهای کاری خود بازمی‌گردند و تلاش می‌کنند مرسوله‌ها را به مقصد برسانند. شادی یک مراسم، به‌تنهایی معیار موفقیت یک مجموعه نیست اما توجه به روحیه کارکنان می‌تواند بخشی از مسیر بهبود عملکرد باشد.
وقتی نیروی انسانی احساس کند تلاش‌هایش دیده می‌شود و برای آرامش و انگیزه‌اش ارزش قائل‌اند، زمینه تعامل بهتر، مسئولیت‌پذیری بیشتر و ارائه خدمات مطلوب‌تر نیز تقویت می‌شود. برای نامه‌رسانی که فردا دوباره در خیابان‌های شهر مسیرش را طی می‌کند، این چند ساعت شاید تنها یک جشن نباشد؛ فرصتی است برای نفس تازه کردن، خندیدن در کنار همکاران و ساختن خاطره‌ای که روزهای کاری را کمی دلپذیرتر کند.
نظرات
نظر شما ثبت شد؛ پس از بررسی، در صورت تأیید نمایش داده می‌شود.
هنوز نظری منتشر نشده است.