128؛ پل ارتباطی مردم با دولت برای رفع نواقص اداری در همدان
وی با قدردانی از حضور مسئولان سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: صبح امروز نشست تخصصی با حضور مدیران دستگاههای اجرایی استان برگزار شد و در ادامه نیز نشست خبری برای تشریح جزئیات سامانه فوریتهای اداری برگزار شده است تا اطلاعرسانی لازم در این زمینه صورت گیرد.
رئیس سازمان برنامه و بودجه استان همدان با اشاره به رویکرد دولت در اصلاح نظام اداری تصریح کرد: یکی از مهمترین الزامات اصلاح نظام اداری، شناسایی خلأها و نارساییهای موجود در ارائه خدمات دولتی است و سامانه «فؤاد 128» این امکان را فراهم میکند تا نقاط ضعف و مشکلات خدماترسانی بهسرعت شناسایی و برای رفع آنها اقدام شود.
رئیس سازمان برنامه و بودجه استان همدان با تأکید بر ضرورت اطلاعرسانی گسترده درباره این سامانه گفت: رسانهها نقش مهمی در تحقق اهداف این طرح دارند و لازم است اطلاعرسانی بهگونهای انجام شود که تمامی اقشار جامعه با کارکرد این سامانه آشنا شوند و بتوانند از آن بهرهمند شوند.
وفایی افزود: هدف این است که شماره «128» همانند شمارههای خدمات اضطراری نظیر 110 و 115 برای مردم شناختهشده و کاربردی شود تا شهروندان در صورت مواجهه با مشکلات مرتبط با خدمات اداری، بتوانند بهراحتی مسائل خود را از این طریق پیگیری کنند.
وی عنوان کرد: علاوه بر کمک به رفع مشکلات مردم، راهاندازی این سامانه میتواند به بهبود فرآیند ارائه خدمات در مجموعه دولت نیز کمک کند و زمینه ارتقای کیفیت خدمترسانی به مردم را فراهم سازد.
رئیس سازمان برنامه و بودجه استان همدان با اشاره به جایگاه استان همدان در اجرای این طرح گفت: همدان بهعنوان چهارمین استان کشور که اجرای این سامانه را آغاز کرده، از ظرفیتها و زیرساختهای لازم برای اجرای موفق این طرح برخوردار است و این موضوع نشاندهنده توجه ویژه مسئولان ملی به توانمندیهای استان است.
وفایی در پایان تأکید کرد: دستگاههای اجرایی استان باید با همکاری رسانهها و استفاده از ظرفیتهای اطلاعرسانی، زمینه بهرهمندی حداکثری مردم از سامانه فوریتهای اداری را فراهم کنند.