به گزارش بخش اقتصاد وبانگاه بر اساس داده‌های خبری منتشر شده در باشگاه خبرنگاران جوان، کارشناسان تاکید دارند که هوشمندسازی نظام اداری، مالیاتی و بیمه‌ای، یکی از اقدامات ضروری برای ارتقاء حکمرانی اقتصادی و افزایش رضایت عمومی در شرایط کنونی است. روش‌های سنتی با اتکا به حضور فیزیکی مردم در ادارات و تعامل مستقیم با کارکنان دولتی، همواره بستری برای بروز فساد، اتلاف وقت و نارضایتی بوده است.
فرآیندهای کاغذی و بروکراسی‌های پیچیده نه تنها منجر به کندی در پیشبرد امور می‌شود، بلکه زمینه را برای تصمیم‌گیری‌های سلیقه‌ای و سوءاستفاده‌های احتمالی فراهم می‌آورد. با این حال، حرکت به سوی سیستم‌های هوشمند و برخط، امکان جمع‌آوری دقیق‌تر اطلاعات را فراهم کرده و مبنای تصمیم‌گیری‌ها را از انسان به داده‌های دقیق تغییر می‌دهد. این تحول، علاوه بر ایجاد انضباط در امور، دسترسی هموطنان در سراسر کشور، حتی در مناطق دورافتاده را تسهیل می‌بخشد.
در حوزه بیمه، حذف پرونده‌های فیزیکی و پیاده‌سازی خدمات آنلاین و الکترونیکی، نویدبخش افزایش رضایت عمومی و جلوگیری از اتلاف وقت شهروندان است. هوشمندسازی در نهایت به افزایش شفافیت، کاهش هزینه‌ها و تحقق عدالت اجتماعی یاری می‌رساند. الکترونیکی شدن فرآیندها، امکان نظارت دقیق بر عملکردها را فراهم کرده و اعتماد عمومی به نظام اداری و اقتصادی کشور را تقویت می‌نماید. بیمه مرکزی نیز در راستای ابرپروژه وزارت اقتصاد در حوزه هوشمندسازی، تصمیم به هوشمندسازی ارائه خدمات بیمه‌ای به مردم اتخاذ کرده است.
در همین خصوص، بیت‌الله عبداللهی، نماینده مجلس، در گفت‌و‌گو با رادیو اقتصاد، هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور را اقدامی ارزشمند دانست و اظهار داشت: «با اجرای این طرح، دقت در کارها افزایش یافته و جمع‌آوری و استفاده درست از اطلاعات در راستای انضباط بخشی به امور اهمیت بسزایی دارد. به ویژه اگر سیستمی وجود داشته باشد که مردم را به پرداخت برخط مالیات ترغیب کند، اقدام مؤثری در جهت انضباط مالیاتی کشور صورت خواهد گرفت.»
عبداللهی افزود: «دفترچه‌های درمانی منسوخ شده و امروزه با یک کد ملی کارها انجام می‌شود. این امر روند خدمت‌رسانی به مردم را بسیار تسهیل و تسریع کرده و به افزایش رضایت عمومی منجر شده است. بر همین اساس، هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور نیز تسهیل‌کننده امور بوده و رضایت مردم را از روند‌های حاکمیتی افزایش می‌دهد و لازم است این روندها تا حد امکان تقویت شوند.»
وی بر همین نقش تأکید کرد: «اگر در حوزه بیمه‌ای نیز تمامی کارها به صورت آنلاین و برخط انجام شود، در نهایت به نفع کشور خواهد بود. اجرای مگاپروژه وزارت اقتصاد مبنی بر هوشمندسازی نظام مالیاتی و بیمه‌ای کشور، اقدامی مثبت است که منافع کشور را تأمین می‌کند. الکترونیکی شدن فرآیند رسیدگی به خسارات، یکی از نتایج مهم هوشمندسازی نظام بیمه‌ای کشور محسوب می‌شود. بخش قابل توجهی از معطلی مردم به فرآیند خسارت‌ها مربوط می‌شد که با هوشمندسازی این مشکل حل و فصل خواهد شد.»
عبداللهی در پایان بیان داشت: «رویکرد هوشمندسازی در صنعت بیمه کشور، علاوه بر کاهش مراجعات حضوری مردم به ادارات بیمه، منجر به جایگزینی رسیدگی برخط به جای گردش پرونده‌های فیزیکی در بیمه شخص ثالث و بیمه اتکایی می‌شود. در این سازوکار، فرآیندهای بیمه‌ای مرتبط با بیمه مرکزی به جای استفاده از پرونده‌های کاغذی، از طریق سیستم‌های هوشمند انجام می‌شود که این امر کاهش چشمگیر معطلی مردم را به دنبال دارد.»
نظرات
نظر شما ثبت شد؛ پس از بررسی، در صورت تأیید نمایش داده می‌شود.
هنوز نظری منتشر نشده است.